Статьи 18 января 2015, 06:01
Дмитрий Румянцев Маркетолог, создатель и ведущий сообщества по практическому интернет-маркетингу

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Решил собрать для вас в одном месте мои лучшие статьи по таргетированной рекламе ВКонтакте за 2014 год. Плюс несколько интересных материалов от моих коллег. Получился такой развернутый мануал о том, как настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте самостоятельно правильно. Теория, фишки, кейсы.

Содержание

Вводная часть

  1. Что такое таргетированная реклама ВКонтакте, плюсы и минусы
  2. Общие принципы написания эффективных объявлений
  3. Формат объявлений
  4. 5 типичных ошибок в таргетированной рекламе

Как настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте

  1. Варианты настроек
  2. 6 способов правильно искать аудиторию
  3. Как писать заголовки
  4. Какие изображения использовать

Ретаргетинг ВКонтакте

  1. Работа с сайтом и общие настройки
  2. Работа с базой
  3. Поиск самой целевой аудитории

Некоторые фишки и приемы

  1. Прием с вузами и кафедрами
  2. Прием со школами
  3. Как дать рекламу на родителей, у которых сегодня ДР ребенка
  4. Мой Топ-5 объявлений

Внутренняя кухня

  1. Таргетированная реклама — это просто?
  2. Шаблоны для клиентских отчетов

Немного кейсов

  1. Кейс по таргетированной рекламе подарков
  2. Кейс по работе с трендом в таргетированной рекламе
  3. Как собрать более 500 человек на концерт за 2 недели?
  4. Как увеличить эффективность рекламы на 40%
  5. 10000 подписчиков через таргет

 

***

Вводная часть

Что такое таргетированная реклама ВКонтакте, плюсы и минусы

Начнем с самого начала.

Таргетированная реклама в ВКонтакте — «официальный» способ продвижения вашего сообщества, который предоставляет сама социальная сеть

Его суть в том, что вы пишете рекламное объявление (картинка + текст) и транслируете на выбранную аудиторию. Так как у ВКонтакте есть огромное количество данных о каждом пользователе, настроить показы вашей рекламы можно именно на тех людей, которые максимально заинтересованы в вашем предложении. Объявления показываются слева под меню.

Вести реклама может как на страницу вашей группы, так и на внешний сайт

Может вести на видеозапись и на приложение. При этом страница в группе может быть любой: пост, вики-страница, обсуждения, главная.

Платите за каждый переход по вашему рекламному объявлению, либо за 1000 показов

Стоимость перехода складывается из двух параметров — конкуренции на выбранную аудиторию и кликабельности вашего объявления, выраженной в таком параметре, как CTR (количество переходов по объявлению, поделенное на количество показов). Чем выше CTR объявления, тем ниже стоимость перехода. Если вы выбираете оплату за 1000 показов, действует аукционный принцип: чем больше ставите цену за 1000 показов, тем чаще ваше объявление показывается.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Как и у всех способов продвижения, у таргетированной рекламы есть свои плюсы и минусы

Начнем с плюсов. Первый несомненный плюс — очень гибкие настройки

По сравнению с похожими системами в других соцсетях, социальная сеть ВКонтакте ушла далеко вперед: сейчас ее система насчитывает более 20 разных параметров, по которым можно искать целевую аудиторию, и их количество постоянно растет. Есть интересные нестандартные настройки, например показ объявлений тем, у кого в течение недели будет день рождения. Гибкость позволяет точно нацеливать рекламные объявления и не палить из «пушки по воробьям». Если ваш проект привязан к конкретному городу (например, салон красоты в Екатеринбурге), таргетированная реклама будет для вас главным способом продвижения. Практически все другие варианты менее эффективны. Если вы работаете в узкой тематической нише — то же самое.

Второй плюс — это полностью «белый» метод продвижения

Третий плюс — высокая скорость запуска: ваша реклама может быть запущена буквально в течение часа

Перевели деньги на счет, написали объявление, прошли модерацию и начинаете получать переходы. В некоторых тематиках за один день таких переходов можно получить тысячи — были бы деньги.

Основной минус — высокая стоимость перехода

В Питере и Москве она может достигать 20–30 рублей. Особенно если аудитория старше 18 лет. По сравнению с продвижением другими способами, цена очень высокая. Причем это именно стоимость перехода. Если стоит задача — увеличить число подписчиков в группе, это может обойтись еще дороже, в два–пять раз. Ситуация полегче, если вы работаете с Украиной, Белоруссией или Европой — там цена перехода падает в несколько раз из-за отсутствия конкуренции. То же самое происходит в небольших городах России. Еще практика показывает, что переход стоит дешевле, если ваша основная целевая аудитория моложе 18 лет.

Конечно, цену перехода и подписчика можно существенно снизить

Как это сделать, рассмотрим в следующих статьях. В некоторых тематиках при условии работы по всей стране и позиционировании группы по интересам, мне удавалось получить подписчика по 2,5-4 рубля. В крупных городах (Москва, Петербург) удавалось и по 5-7 рублей за «взрослого» участника. Но это скорее исключения. И это всегда позиционирование по интересам или смешанное. При позиционировании по бренду цена участника в 25-50 рублей обычная история.

Если рассматривать таргетированную рекламу просто как источник посетителей на внешний сайт, и не ставить себе задачу увеличения количества участников в сообществе, то по сравнению с контекстной рекламой в яндексе или гугле, она, конечно же, дешевле. Причем значительно дешевле. Но это работа с «холодной аудиторией». Конверсия в большинстве случаев будет существенно ниже. В поисковых системах люди уже готовы заказать вашу услугу или купить товар и просто выбирают лучшее предложение. В таргетированной рекламе вы просто выхватываете «любопытных»

С другой стороны яндекс-директ, как и seo, не позволяет продвигать товар на которого ещё нет спроса в сети. А вот таргетированная реклама как раз наоборот. С помощью её инструментов вы можете найти потенциальных клиентов для новой услуги или товара и замотивировать сделать заказ.

 

***

Общие принципы написания эффективных объявлений

Как я уже говорил, стоимость перехода в таргетированной рекламе зависит от конкуренции и CTR объявления. Соответственно, одной из задач является написание объявления, по которому пользователь захотел бы кликнуть. Реклама должна «цеплять», пробуждать интерес, интриговать. Особенно сейчас, когда весь интернет ею заполонен.

Для этого существует ряд приемов

Прежде чем приступить к их описанию, должен сказать, что ВКонтакте очень жестко относятся к содержанию объявлений. Это сильно ограничивает рекламодателей. Так, нельзя обращаться к пользователям на «ты», хотя в некоторых нишах такое обращение более естественно, чем на «вы». Нельзя указывать возраст в объявлении: «Вам 25?». Нельзя использовать «эстетически неприемлемые изображения» (и кто это определяет?), эротику, шокирующие картинки и т. д.

Объявление должно соответствовать нормам русского литературного языка, то есть написать что-то на совсем специфическом сленге (вероятно, на языке вашей целевой аудитории) не всегда получается. Бывает, что объявление не проходит модерацию и это стоит учитывать.

Одним словом, большой спектр приемов, которые обычно используют копирайтеры для написания цепляющих текстов и которые максимально эффективны в тех же тизерах на сайтах, в таргетированной рекламе недоступен.

Рассмотрим некоторые общие принципы

Самое главное — ваше объявление должно точно попасть в целевую аудиторию

Чем точнее оно нацелено, тем будет выше CTR. Напоминаю, что лучше всего для этого подходит настройка по конкретным сообществам. Попадание в ЦА — это 50% решенной задачи. Если она верно определена, то в некоторых ситуациях вы можете написать самое заурядное объявление и оно будет работать.

Советую писать свое объявление под каждый сегмент

Если, допустим, вы отобрали 10 тематических сообществ, то старайтесь написать индивидуальное объявление для каждого. Потому что везде люди разные. Исключения составляют только группы, где аудитории сильно пересекается или когда объявление, что называется «универсально», то есть может работать одинаково хорошо для совсем разных пользователей.

Не забывайте и про возраст

Если у вас есть «целевка» от 18 до 23, и в то же время от 30 до 35, то у каждой будет своя специфика и соответственно свои текст и картинка.

Что должно присутствовать в объявлении, чтобы оно «работало»?

Обязательно — цепляющий заголовок, картинка, отражающая суть сообщения, и текст, который показывает выгоды целевой аудитории при решении ее проблемы.

Рекомендую быть предельно конкретным, не «лить воду» и не использовать безликих рекламных штампов: «опыт», «качество», «большой выбор», «уникальный», «низкие цены», «скидки» «жмите», «прямо сейчас». В Интернете на человека обрушивается огромное количество рекламы, у многих давно выработаны «фильтры», через которые вам предстоит пробиться. Абстрактные тексты и штампы давно не привлекают внимание.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Сравните два варианта: «Быстрое получение кредита, самые выгодные условия», или: «Кредит 300 000 рублей за 15 минут, без залога и поручителей». В первом случае — никому неинтересная «вода», во втором сразу несколько выгод, представленных в конкретных цифрах. То же со скидками: одно дело написать «скидки 15 %» и совсем другое — «скидка 1500 рублей». Второй вариант цепляет намного сильнее.

И ещё один важный момент — говорите на языке вашей ЦА

Не будьте официозными. Используйте устойчивые специфичные выражения в вашей тематике.

 

***

Формат объявлений

ВКонтакте существует четыре формата объявлений

  1. Изображение и текст. Размер изображения — 90 × 65 пикселов. Заголовок — 25 символов, текст — 60 символов.
  2. Большое изображение — 90 × 120. Текст объявления отсутствует, есть только заголовок — 25 символов.
  3. Продвижение сообщества. В этом случае под вашим объявлением появляется кнопка «Вступить» или «Подписаться» и пользователи могут вступить в группу, даже не читая ее, опираясь исключительно на объявление (иллюстрацию). Изображение и заголовок берутся напрямую из вашей группы: аватар становится картинкой (90 × 90), название — заголовком объявления. Соответственно, эффективность данного формата напрямую зависит от креативности аватара и названия. При этом учтите, что если название длиннее 25 символов, оно просто обрежется.
  4. Эксклюзивный показ. Заголовок — 25 символов. Текста нет, зато есть самое большое изображение (90 × 160) и, самое главное, отсутствие других объявлений на странице. Впрочем, и цена в два раза выше, чем в других случаях.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Какой формат выбрать?

Одно время самым выгодным методом был 2-й формат: только для него работал вариант оплаты объявления за показы. В результате при правильном заголовке и цепляющем изображении стоимость перехода была самой низкой. Но потом для каждого формата включили возможность использовать оплату как за переходы, так и за показы. Поэтому сейчас в большом количестве случаев выгодно брать первый формат с оплатой за показы.

Однако не стоит подходить к этому правилу жестко. Бывают ситуации, когда может прекрасно сработать и вариант с оплатой за переходы, и вариант с оплатой за показы без текста. Так, например, при рекламе одной свадебной выставки самый лучший результат показало объявление, где был только заголовок и красивое свадебное платье. Цена перехода в результате колебалась в районе 3-4 рублей. Регион Санкт-Петербург, все старше 18 лет.

На самом деле тесты решают все

Опытные специалисты часто пробуют все 4 способа. И только потратив несколько тысяч рублей, понимают что будет выгоднее. Иногда, например, очень эффективно продвижение сообщества: как показывает практика, процент вступлений в группу от общего количества переходов может достигать 70 %. Но в этом случае название сообщества и его аватар должны если не «цеплять», то как минимум быть понятны вашей целевой аудитории с «полувзгляда».

Бывают ситуации, когда круче всего работает эксклюзивный показ. В частности, при рекламе наших семинаров с Аленой Ленской, мы использовали его, разместив вместо картинки наши фотографии. CTR, что называется «зашкаливал» и несмотря на высокую стоимость рекомендованной цены, в результате он выходил не дороже любых других форматов.

 

***

5 типичных ошибок в таргетированной рекламе

1. Реклама B2B компаний и узкоспециализированных услуг

Социальные сети — это взаимодействие бренда с пользователями, и меньше всего рядовых пользователей интересует упаковка товаров, медицинское оборудование и укладка асфальта «горячим способом».

B2B активность в соц.сетях — это либо спец.проекты, например, привлечение внимания системных администраторов к услугам аренды серверов, либо поддержка пользователей компании. В большинстве остальных случаев это пустая трата денег.

2. Ожидание «горячих продаж» от товаров и услуг с высокой стоимостью

В таргетинге не покупатель находит товар, а товар находит своего покупателя. Это можно сравнить с продавцами в электричках, которые хорошо работают за счет дешевых спонтанных покупок, а теперь представьте, что они начнут продавать ноутбуки — какова реальная вероятность того, что вы решите внезапно купить компьютер по дороге домой? Если вас не смутит сам продавец, то вы как минимум захотите подумать над предстоящей покупкой.

Поэтому отправляйте пользователей в ваше сообщество, ваши потенциальные клиенты обязательно вступят, и совершат покупку, когда «созреют» до нее, пусть это случится и через полгода. А вы же должны приложить усилия, чтобы человек не забыл о вашем предложении, напоминая ему об этом с помощью постоянных постов на странице сообщества.

3. Установка «рекомендованной цены» за клики/показы, которую предлагает «Вконтакте»

Реальная цена за клики и показы в среднем в 4 раза ниже рекомендованной. В некоторых случаях получается снизить и до 6 раз, но в этом случае вы должны рекламировать что-то очень интересное.

Если ваши объявления не работают с такой ценой, значит таргетинг настроен неправильно.

4. Ограничение по возрасту менее 18 лет

Если ваше ограничение по возрасту будет менее 18 лет, готовьтесь к тому, что 95% трафика будет состоять из школьников. Да, это очень дешево, для особо удачных тематик и объявлений цена клика может составлять порядка 10 копеек, но это с точки зрения покупательской способности — совершенно бесполезно.

Лично я пользуюсь таким трафиком только в том случае, если от пользователя не требуется никаких покупок. Например, для установки бесплатных игр и приложений, для освещения какого-нибудь бесплатного мероприятия.

5. Использование лишь одного рекламного объявления

Вряд ли подобранная формулировка текста и изображение с первого раза попадут прямо в цель, настоятельно советую создать порядка 10 различных объявлений для каждой ЦА. В этом случае вы точно увидите какое из объявлений наиболее эффективно и интересно пользователям.

В случае, если все объявления покажут неплохие результаты, то все что требуется от вас — следить за их работой, и раз в 2-3 недели менять изображения, чтобы они не надоедали пользователям.

Автор: Алексей Князев

 

***

Как настраивать таргетированную рекламу ВКонтакте

Варианты настроек

Давайте посмотрим, какие бывают варианты таргетирования объявлений.

1. География

Здесь вы можете выбрать страну, город, район и даже улицу или конкретную станцию метро (если речь о городах, в которых оно есть). Настройка крайне необходима, если у вас оффлайновый проект с географической привязкой. В основном, достаточно указать страну и город (например, Россия, Санкт-Петербург), но в некоторых нишах может прекрасно сработать настройка по конкретной улице или метро. Это касается бизнесов, где человеку удобно сделать заказ поближе к дому или работе. Например, кафе или салоны красоты. Впрочем, советую обратить внимание также и на этот способ поиска клиентов рядом с домом.

2. Демография

Здесь вы можете указать пол и возраст вашей целевой аудитории. Допустим: «Женщины от 30 лет». Полезная настройка для всех компаний без исключения. Вряд ли есть ниша, где она неважна, так как любая целевая аудитория чаще всего находится в тех или иных возрастных пределах.

Помимо пола и возраста в разделе «Демография» есть еще две интересные настройки — семейное положение и день рождения. В семейном положении вы можете выбрать тех, кто находится замужем (женат), помолвлен, в активном поиске, у кого все сложно и кто не замужем (не женат). Если некоторые статусы размыты (например, «все сложно»), то статус «помолвлен» активно используется в свадебном бизнесе и, как показывает практика, хорошо конвертируется. Статус «в активном поиске» можно использовать в рекламе проектов, связанных со знакомствами и отношениями.

Очень интересная настройка по тем, у кого сегодня, завтра или в течение следующей недели день рождения. Здесь можно отлично рекламировать проекты, связанные с празднованием (обычно это развлекательные центры, клубы, кафе, рестораны, антикафе), а также все, что касается подарков. Несмотря на то что объявления показываются непосредственно именинникам, многие любят делать подарки самим себе (особенно если есть скидка) или просят подарить конкретную вещь друзей и родных (в следующих статьях я приведу кейс по использованию данной настройки).

3. Интересы

Этот таргетинг учитывает разные интересы пользователей, которые они указывают в своих профилях. Берутся данные следующих полей: интересы, деятельность, любимая музыка, любимые фильмы, любимые книги, любимые игры, любимые телешоу.

Как показывает практика, данный вид таргетинга хорошо подходит для продвижения проектов в сфере развлечений. Если вы хотите прорекламировать новый фильм, игру или концерт известного музыканта — вам сюда. В моей практике был случай, когда понадобилось прорекламировать концерт группы «Крематорий» в Петербурге.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Сделав настройку по интересу «Крематорий» для пользователей из Петербурга, мы получили CTR 0.24 и стоимость перехода 4 рубля.

В нишах, связанных с услугами и товарами, этот таргетинг работает хуже — мало кто из пользователей раскрывает свои «коммерческие» цели. К тому же многие указывают интересы неточно или очень широко. Например, что имеет в виду человек, который написал в «Интересах» автомобили, красоту и детей? Значит ли это, что в ближайшее время он хочет купить автомобиль, пойти в детский развлекательный центр или салон красоты?

Бывает и так, что люди перечисляет в своих интересах все подряд: девушки, автомобили, путешествия, саморазвитие. Но по факту им интересны один-два пункта.

Учитывайте и то, что интересы — вещь изменчивая: сегодня они одни, завтра другие. Каждый раз менять профиль и указывать новые данные будут единицы. Соответственно, информация быстро устаревает.

Прежде чем перейти к главной настройке, рассмотрим ещё некоторые аудитории.

4. Приложения и сайты

В данном случае вы нацеливаете объявления на пользователей, установивших то или иное приложение, либо посетивших тот или иной сайт под «учеткой» ВКонтакте .

мануал по таргетированной рекламе вконтакте

Так как индустрия приложений в основном развивается в сторону игр, этот таргетинг подходит для продвижения именно игровой тематики. Здесь можно получить очень дешевый трафик, если правильно оформить объявление. В других видах бизнеса мне ни разу не удалось получить адекватный результат.

А вот к настройке по сайтам я советую присмотреться. Сейчас все больше тематических порталов дают возможно заходить на них под логином из ВК. Это уже некий стандарт. Соответственно появляется возможность настроить рекламу на аудиторию нужных вам тематических проектов. Если учесть, что на многие порталы приходят пользователи с поисковых систем по целевым запросам, то аудитория очень качественная. Мои опыты в детской тематике это подтверждают. CTR объявлений практически не уступает настройкам по нужным сообществам, о которой мы ещё будем говорить

5. Мировоззрение

Один из видов бессмысленного таргетинга для большинства тематик. В разделе «Мировоззрение» люди указывают свою религиозную принадлежность. Возможно, такая реклама сработала бы для православных магазинов, но успешных коммерческих кейсов с этой настройкой лично я не знаю. К тому же, согласно опросам, большая часть страны у нас исповедует православие, но в церковь ходит очень мало народу. В итоге таргетинг, как и многие интересы, сильно размыт.

6. Образование

Эта настройка позволяет таргетировать объявления на людей, окончивших определенные высшие и среднеспециальные учебные заведения (или учащихся в данный момент). Иногда такой таргетинг незаменим. Например, в случаях, когда ваш бизнес связан со студенческой аудиторией или выпускниками какого-то профильного вуза. Одно время в сети ходил кейс с задачей прорекламировать соцсеть для медработников. Там как раз давалась таргетированная реклама с настройкой по медицинским вузам.

Я знаю примеры, когда незадолго до сессии давали таргетинг на студентов 1–3-х курсов и рекламировали тренинги по скорочтению. Очень удачны кейсы по этому таргетингу, если нужно найти сотрудников для фирмы с определенным образованием.

В одном из постов я описывал вариант поиска через вузы аудитории из верхнего ценового сегмента. Прочитать об этом можно здесь.

7. Должности

Здесь вы показываете свои объявления людям определенных профессий и должностей. Таргетинг хорошо работает, если ваш проект предлагает сопутствующие услуги или сервисы для различных специалистов. В частности, один мой коллега создал группу «Новости о DJ-аппаратуре», которая продвигалась с помощью настройки по профессии «Dj», а другой — удачно рекламировал конференцию по маркетингу для специалистов в данной категории.

Очень многие пытаются продавать дорогие услуги или товары нацелив объявление на директоров, руководителей и прочий «топ-менеджмент». Однако здесь есть нюанс похожий на таргетинг по интересам. Очень многие просто врут, когда указывают свою должность. Например, завел кто-нибудь паблик на 200 человек и написал что работает генеральным директором этого паблика. В какой-то степени это правда, но купит ли такой человек у вас квартиру? :).

8. Путешественники

Данная настройка охватывает всех пользователей Вконтакте, которые заходят на сайт, когда посещают другие страны. Соответственно, это люди, имеющие достаточный для таких поездок уровень дохода: командированные либо туристы. Если вы работаете с высоким ценовым сегментом, такой таргетинг может пригодиться. Удачные опыты в этом сегменте есть.

9. Дополнительные параметры

ВКонтакте позволяет показывать ваши объявления людям, которые заходят в социальную сеть с определенных интернет-браузеров, операционных систем и мобильных устройств: планшетов, мобильных телефонов, iPad, iPhone. Первые две настройки я считаю бессмысленными, а вот две последние — на владельцев мобильных устройств — в некоторых нишах могут хорошо сработать. В частности, для магазинов, торгующих этими самыми мобильными устройствами и сопутствующими товарами (например, чехлами для iPhone).

10. Таргетинг по сообществам

Этот вид таргетинга я хочу рассмотреть подробно, потому что именно он в большинстве случаев является самым качественным способом найти целевую аудиторию. Все остальные, за небольшим исключением, не дадут такого эффекта.

мануал по таргетированной рекламе вконтакте

Суть данного таргетинга в том, что вы находите чужие группы, наиболее близкие к вашей тематике, и показываете свое рекламное объявление ее участникам. Например, в одном из моих проектов стояла задача собрать подписчиков для проекта, который регулярно вывешивает афиши детских мероприятий в Санкт-Петербурге. Целевая аудитория — молодые родители, в основном мамы.

Я отобрал примерно 30 групп, которые собирали молодых мам, и несколько прямых конкурентов (тех, кто тоже занимается детскими мероприятиями), правда, уступавших по качеству. В результате был получен устойчивый CTR 0.11 и стоимость подписчика — 7 рублей, что для Санкт-Петербурга неплохо. Цена подписчика имеется ввиду именно с рекламы. Так как в результате, если учесть естественный прирост в проект, цена снизилась до 4,5 рублей.

Какие есть подводные камни у этого вида таргетинга?

В первую очередь, и это самое главное, нужно внимательно отбирать сообщества. ВКонтакте на данный момент много «мертвых» групп. Как правило, они накручены офферами для получения первых мест во внутреннем поиске ВКонтакте. Подписчиков там много, однако группы не активны и самое главное — не относятся к вашей целевой аудитории. Если вы отберете «мертвых» и нацелите на них свое объявление, оно не будет работать по той простой причине, что там нет заинтересованных в вашем предложении людей. Вероятность попадания на такие группы высока, так как первые места поиска в 90% случаев — накрутка. Соответственно главная задача найти полностью живые группы набранные белыми методами. Именно они дают самые дешевые переходы и подписки. Более того, в некоторых ситуациях объявление может быть самым простым или даже с ошибками, но все оно все равно будет работать.

Какие параметры стоит анализировать?

  • Смотрите количество лайков и репостов у контента. Если в группе состоит 20 000 человек, а на пост — один-два лайка, группа накручена. В среднем в хорошей «живой» группе на 20 000 участников один тематический пост сейчас собирает 50–100 лайков. И крайне редко — 1–2. Я часто использую следующий приём — нахожу одну лидирующую в тематике группу и делаю её условным «эталоном». А дальше сравниваю другие сообщества с ней. Кстати это подходит не только к лайкам и репостам, а вообще ко всем пунктам.
  • Смотрите насколько группа забита рекламой. Есть ли обменные посты. Самые живые и качественные сообществ имеют минимум рекламы и не балуются постоянными обменами.
  • Смотрите качество контента. Уникальный интересный контент привлекает самую лучшую аудиторию. Внимания в такой группе к материалам гораздо больше.
  • Смотрите количество и качество комментариев как на стене, так и в обсуждениях. Если нет комментариев к постам, фотографиям, к видео, в обсуждениях — это плохой знак. Понятно что есть посты или темы к которым не оставляют комментариев, потому что сам контент к этому не мотивирует. Но такого не бывает постоянно. Исключение составляют группы, где комментарии закрыты.Обратите внимание и на содержание комментариев. Некоторые владельцы пытаются их накрутить, заказав их на специализированных биржах. О таких накрутках я писал здесь. Впрочем, если это делается грамотно накрутку можно и не заметить.
  • Смотрите есть ли в группе модерация. Если вы видите, что «стена» завалена спамом, лучше на такую группу объявление не нацеливать. Если, конечно, аудитория, которая спамит не является вашей прямой ЦА.
  • Если в группе открыта статистика, то смотрите каков процент в источниках переходов из раздела «мои группы» и «браузерные закладки». Это показатель того сколько осознанной аудитории заходит в группу. В качественных сообществах он часто составляет более 50%. Я встречал и 80%.

 

***

6 способов правильно искать аудиторию

Как я уже писал, в большинстве случаев самый лучший эффект даёт таргетированная реклама, нацеленная на тематические сообщества. Самое главное, чтобы они не были накрученными. Соответственно на первый план выходит поиск максимального количества таких групп, чтобы по возможности собрать всю вашу целевую аудиторию.

Какие методы я использую

1. Внутренний поиск ВКонтакте

Первым делом, конечно, стоит посмотреть поиск в самом контакте. Для этого вы вводите поисковые запросы, которые относятся к вашей тематике и анализируете списки. Все довольно просто, но есть одно «но». В поиске, как я говорил, большинство групп накручены. Чтобы найти стоящие сообщества нужно будет внимательно просмотреть десятки, а иногда и сотни результатов.

Немного облегчить ситуацию можно, если у вас в штате или на фрилансе есть толковый программист. Хитрость в том, что возможности api ВКонтакте позволяют создать специальное приложение, которое может сортировать группы по таким выборкам: по скорости роста, по отношению дневной посещаемости к количеству пользователей, по отношению количества лайков к количеству пользователей, по отношению количества комментариев к количеству пользователей.

 

Таким образом задача поиска живых сообществ становится довольно простой. Например, если взять запрос «Интернет-маркетинг», то сообщество, где вы читаете эту статью будет везде на первом месте, если применить последние три сортировки. Если толкового программиста у вас нет, то вот приложение со свободным доступом.

Однако, одним внутренним поиском не обойтись. Множество очень качественных групп названы таким образом, что вам никогда в голову вбивать подобные ключевые слова. Да, безусловно можно использовать всякие устойчивые словосочетания вроде «Типичный …» или «Клуб любителей …», но как показывает практика — это только верхняя часть айсберга. Плюс есть сообщества, которые просто исключены из поиска на нарушения правил.

2. Биржи рекламных постов

Следующий способ, который позволяет существенно расширить пул групп для рекламы — это две биржи по продаже рекламных постов: официальная https://vk.com/exchange?act=office и http://sociate.ru/.

Обе биржи имеют существенный каталог площадок разбитых по тематикам. В официальной бирже 4000 площадок, в неофициальной 23500. Выбор довольно существенный, есть что посмотреть. При этом в биржах открыта статистика, что дает возможность внимательно ее проанализировать на предмет накруток.

Минус тут только один. В биржах находятся отнюдь не все группы. Многие узкотематические сообщества,либо вообще не продают рекламу, либо продают её напрямую без посредников. Причем зачастую это самые «вкусные» с точки зрения рекламы группы. Особенно, если они не продают рекламные посты.

3. Каталог площадок

По сути это примерно такой же каталог площадок, который есть на биржах, только в два раза больше — площадок не 23500, а 52200. Точно также группы разбиты по тематикам, есть возможность смотреть статистику, если она открыта. Есть возможность посмотреть ежедневный «прирост» групп. Главное отличие от бирж заключается в том, что здесь есть множество площадок, которые рекламу продают напрямую или вовсе не продают.

Однако, как и биржи, сервис не даёт максимальный охват существующих сообществ. Поэтому для того чтобы собрать большинство площадок в тематике имеет смысл использовать ещё три способа.

4. Тематические сайты, порталы, форумы или блоги

Хороший способ найти нужные группы — это поискать различные крупные порталы, блоги или форумы по вашей тематике в «большом» интернете. Для этого нужно просто вбить тематические поисковые запросы в поиск гугла или яндекса. Тут есть важный нюанс — в отличии от поиска ВКонтакте, основные внешние поисковые системы позволяют прекрасно искать качественные тематические статьи. А качественные статьи публикуются на качественных ресурсах. А на качественных крупных посещаемых ресурсах есть виджеты их сообществ или просто социальные кнопки. Что нам собственно и надо.

Так как значительная часть таких сайтов ставит задачу увеличить свою собственную посещаемость и именно на этом зарабатывает основные деньги, то в биржах и каталогах чаще всего этих групп нет. Более того — зачастую именно виджеты и внутренние почтовые рассылки являются основным источников подписчиков в таких сообществах. То есть это новая аудитория, которую другим способом найти гораздо сложнее.

Возьмем наглядный пример — сообщества по интернет-маркетингу. Сомневаюсь, что если не знать эту нишу во «внешнем» интернете, можно догадаться, что имеет смысл дать рекламу по сообществам сервисов «Сеопульт», «Блогун» или форума Searchengines. Тоже самое с детской нишей. Сообщество крупнейшего форума молодых родителей «Littleone» — самая что ни на есть целевая аудитория. Но его нет в каталогах.

5. Ручной поиск

Ещё один метод найти вашу ЦА — это ручной поиск сообществ. Осуществляется он путем анализа подписок конкретных пользователей. Пожалуй, из всех вариантов такой поиск позволяет найти наиболее качественные и самое главное «редкие» группы или паблики.

Суть поиска довольно проста. Необходимо всего навсего найти самых активных пользователей в вашей нише. Как показывает практика, они подписаны на максимальное число тематических сообществ.

Как найти самых активных? Для начала нужно выделить двух-трех сообществ-лидеров в вашей тематике (сделать это можно, применив предыдущие методы). Далее выявить участников, которые наиболее часто комментируют материалы группы и участвуют в дискуссиях. Кстати, используя тоже api Вконтакте, этот процесс можно автоматизировать. Ещё вариант автоматизации — использовать внешние сервисы аналитики вроде jagajam.com. Они также позволяют находить самых активных пользователей.

Плюс ко всему можно проанализировать подписки админов. Так как эти люди следят за рынком, чаще всего они подписаны на максимальное количество пабликов конкурентов.

Ещё рекомендую использовать внутренний поиск ВК по ключевым словам. Если человек упоминает на своей странице нужные запросы, то с большой вероятностью он будет подписан и на нужные сообщества.

Приведу пример. Однажды мне было необходимо найти людей, которые потенциально могут интересоваться книгами по морской тематике: историей кораблей, судостроением, морскими сражениями и т. д. Тематика узкоспециализированная и я никогда раньше с ней не сталкивался. Недолго думая, я нашел ВКонтакте сообщество «Типичный моряк» , затем, проанализировав профили активных участников и админов, выявил целую сеть тематических пабликов вроде «Seamanship | Искусство Мореплавания», «В окияне-море», «Морской журнал», «Crewing» (вот как такое сообщество искать?) и много других.

6. Использование сервисов аналитики

Один из интересных методов поиска сообществ с вашей ЦА — анализ уже существующей аудитории с помощью внешних сервисов статистики. Некоторые из них позволяют проанализировать подписки участников вашего сообщества и выделить из них самые популярные. По факту это очень похоже на ручной поиск, только все автоматизировано и статистики гораздо больше. Единственный нюанс – в основном они позволяют сделать анализ группы, где вы админ, то есть снять данные с конкурентов проблематично.

Пока сервисы позволяют сделать три варианта анализа:

  • Для каждого участника сообщества выкачивается список групп, в которых он состоит. После чего среди них выявляются популярные группы.
  • Анализируется позиция, на которой отображается каждый паблик среди всех подписчиков вашего. Считаются рейтинги по попаданиям в TOP-1, TOP-5 и интегральный рейтинг по очкам, убывающим в зависимости от позиции
  • В каких группах состоят лайкнувшие тот или иной пост

Таким образом получив данные по каждому из пунктов, можно составить ещё один список для использования таргетированной рекламы.

Вот как это выглядит, например, в бесплатном сервисе socialstats.ru. На первом скрине анализируется первый пункт:

 

А это анализ второго пункта:

 

Про третий вариант я уже выкладывал пост здесь.

В итоге хочу сказать, что наиболее качественных результатов добиваются те специалисты, которые используют совокупность всех перечисленных методов. И если вы хотите получить наиболее дешевых подписчиков не советую каким-то из них пренебрегать.

 

***

Как писать заголовки

Один из самых важных элементов в таргетированной рекламе — это заголовок объявления. Чаще всего, именно зацепившись за заголовок, пользователь кликает по объявлению и совершает целевое действие. В этой статье я хочу рассмотреть основные виды заголовков и, по факту, дать вам уже готовые шаблоны для использования.

Итак, какие могут быть заголовки:

1. Заголовок-вопрос

Один из самых распространенных приемов — заголовок-вопрос с попаданием в проблему целевой аудитории. Допустим, если мы рекламируем услуги авто-юриста, то будет логичным заголовок: «Попал в ДТП?». Таким заголовком вы показываете пользователю, что знаете о его проблеме и потенциально готовы ее решить. Банки, рекламирующие кредиты, часто используют заголовки «Кончились деньги?».

Помимо попадания в проблему, заголовок-вопрос может попадать в какую-то конкретную целевую аудиторию. Допустим, у вас стоит задача прорекламировать ночь настольных игр. В этом случае уместным будет заголовок «Любите настольные игры?» .

В целом заголовок-вопрос — один из самых простых вариантов работы. Советую его использовать тогда, когда в голову ничего особо интересного не приходит или вам просто лень думать. Если вы правильно подобрали сообщества, на которые будете нацеливать объявления, то такие заголовки тоже будут давать вполне адекватный результат.

2. Заголовок-провокация

Как вы понимаете, главная задача заголовка — это разжечь интерес и зацепить взгляд. Один из самых хороших способов в решении этой задачи — провокация. Тут легче показать на конкретных примерах. Вот как это использовали при рекламе одного семинара:


А вот как здесь:

 

При этом обратите внимание и на изображения. Они очень грамотно дополняют основной посыл заголовка.

Одно время я использовал заголовок-провокацию для рекламы своего сообщества. К сожалению, модераторы потом забанили это объявление, но довольно долго я мог получать вполне себе дешевый трафик. Выглядел этот заголовок так:

3. Заголовок-интрига или тайна

Еще один из способов спровоцировать людей нажать на объявление — это создать в заголовке интригу. То есть написать такой заголовок, после которого пользователю было бы интересно прочитать продолжение. Прекрасный пример такого заголовка — «Мы обнаружили». После него всегда хочется узнать, что же вы там такого вдруг нашли. Сюда же можно отнести заголовок «Еще одна новость»:

 

Понятно, что людям всегда хочется узнать, что же еще случилось.

Заголовки-интриги очень любят использовать для своих материалов новостные сайты, особенно когда дело касается политики. Сайты пестрят «Наконец-то Россия узнала правду», «Что скрывает Путин» и т.д и т.п. А сайты, увешанные тизерной рекламой, по факту только и работают с этим приемом. Если хотите научиться использовать заголовки-интриги — советую их внимательно изучить.

4. Заголовки с намеком на секс

Заголовки с намеком на секс работают так же хорошо, как и изображения с аналогичным намеком. Например, в этом объявлении, помимо соответствующей картинки, есть и прекрасный заголовок «Более 15 девушек ждут вас!»

 

Отличный заголовок на грани прохождения модерации, который облетел тематические паблики — «SOSU, если день тяжелый». Пропустили ее только потому, что это была реклама бренда с соответствующим названием.

Вообще, при использовании подобных заголовков будьте готовы к тому, что половину из них не пропустит модерация.

5. Заголовок-шок

Эти заголовки, опять-таки, очень любят использовать тизерные сети. Задача такого заголовка — повергнуть пользователя в легкий шок, после чего он просто обязан будет перейти по объявлению.

Заголовок «Ссылки больше не работают!» повергал весной в легкий шок seo-специалиста, а заголовок «Путин покинул свой пост» отправил бы в легкий шок всю страну.

Мне очень понравился заголовок вот у этого объявления:

 

Эти заголовки очень хорошо выдергивают людей из их «зоны комфорта» и повышают CTR. Только учитывайте, что CTR — это еще не самое главное. Гораздо важнее цена вашего лида.

6. Заголовок-страх

Еще один способ выдернуть пользователя из зоны комфорта и заставить перейти по объявлению — напугать его. Прочитал человек заголовок «Какая колбаса опасна?» — и уже напрягся.

 

Заголовок «А вдруг рак?» также вызывает напряжение, включает в человеке инстинкт самосохранения.

 

В медицинской тематике намек на страх, связанный с конкретными болезнями, — один из самых эффективных вариантов объявлений. В детской нише я встречал заголовок «Ваше автокресло небезопасно» — намек на то, что ребенок может пострадать.

7. Заголовок-выгода

Если у вас есть какие-то серьезные преимущества перед конкурентами, то можно использовать этот прием. Только не обманывайте пользователя — обещайте в заголовке то, что вы реально можете предложить:

 

Еще пример: «Один год фитнеса бесплатно» — согласитесь, что это очень выгодно. «Клиенты в бизнес за пол-дня» — кто же такого не хочет.

Выгодой может быть низкая цена, обещание полной халявы, уникальный сервис, который может сильно сэкономить время и деньги пользователя.

8. Заголовок-обращение к целевой аудитории

Этот прием в чем-то схож с заголовком-вопросом, только совсем необязательно, что это будет вопросительный заголовок. Просто вы четко обращаетесь к вполне конкретной ЦА. На семинар по таргетированной рекламе ВКонтакте у меня крутилась реклама на арбитражников с заголовком: «Занимаетесь арбитражем?»:

 

И был вполне нормальный CTR:

 

То же самое — «Только для smm-щиков!», «Все для интернет-маркетологов». «Магазин для врачей», — все, что угодно. Самое главное — акцентировать внимание вашей целевой аудитории, что предложение именно для нее.

9. Заголовок-новость

Один из питерских пабликов, когда открылась новая станция метро, запустил рекламу: «Новая станция метро» и какое-то текстовое описание — это есть типичный новостной заголовок. Если в вашей нише появляется какая-то новая актуальная информация, которая еще не всем известна — обязательно используйте этот прием.

10. Заголовок, отрабатывающий инфо-повод

Как картинка может отрабатывать какой-то инфо-повод, так и заголовок. Однажды мне встретилось объявление с заголовком «Ночь ответных санкций». Оказалось, что таким образом какой-то клуб рекламировал свою вечеринку. Объявление было запущено под четкий инфо-повод — европейские санкции в отношении России. Отличный ход. Кто-то, когда происходили события с участием Павла Дурова, делал заголовок «Павел вернулся!». Когда начал набирать популярность сериал «Физрук» — многие начали ставить в заголовки что-то связанное с персонажами фильма, а уж какая вакханалия творилась с Кончитой Вурст вы и сами видели.

А так сработали сммщики, когда запретили обмены:

11. Просто информационный заголовок

Просто информационный заголовок используют в основном все новички или специалисты, когда им совсем лень думать и даже вопрос составлять не хочется. В информационном заголовке вы просто информируете, что «Инвестиции в интернете», «Дизайнерские платья», «Студия маникюра». Четко и без различных ухищрений даете понять целевой аудитории, что у вас есть для нее предложение.

12. Заголовок-утверждение

Заголовок-утверждение намекает человеку, что какие-то действия уже давно совершают все окружающие люди – кроме него. Пользователь видит такой заголовок и у него просыпается стадное чувство. Например: «Все проверяют зрение», «Джаз – это модно». Заголовком-утверждением очень хорошо вовлекать аудиторию, потому что многие люди очень не любят от кого-то отставать.

13. Заголовок — юмор

Если вам удастся написать заголовок, который рассмешит вашу целевую аудиторию, то высокое количество переходов вам обеспечено. Однако сделать это на самом деле тяжело. Для этого надо очень хорошо знать свою целевую аудиторию и понимать, что она сочтет хорошим стебом. Мне почти не встречалось таких объявлений. Разве что: «Клуб анонимных книгоманов», «Бобер рекомендует».

 

Ну и конечно шедевр “для тех кто в теме” от “Практики Smm”

14. Заголовок-мем

В интернете ходит много узнаваемых фраз-мемов. Они всегда быстро узнаваемы и за счет этого дают отличный эффект. «Давайте похлопаем тем…», «Нельзя просто так взять и..» , «Ну давай, расскажи мне». Эти мемы висят у многих на подсознании и поэтому прием работает.

Вот как я использовал мемы при рекламе уже упомянутого в статье семинара по таргетированной рекламе

 

Совершенно ясно, что этими 14 пунктами заголовки не исчерпываются. Чтобы научиться их писать, я советую постоянно следить за новостными сайтами, порталами, увешанными тизерами и прочесть книги по копирайтингу. Например, книгу Дмитрия Кота “Как не съесть собаку”.

 

***

Какие изображения использовать

Прежде чем приступить к описанию, снова повторю одну очень важную мысль. Под каждый сегмент целевой аудитории старайтесь подобрать свою картинку. Если вы таргетируете по сообществам, то делайте своё изображение под каждое. Если у вас несколько возрастных сегментов, то под каждый возраст. Да, безусловно бывают универсальные картинки, особенно, если используется какой-нибудь очередной «мировой» тренд вроде физрука или кончиты, но построить десятки компаний только на них весьма трудно. Да и не все поддержка пропускает. Вон кончиту уже запретили :).

Какой вообще должна быть картинка?

Если по простому она должна быть понятна вашей ЦА и быть узнаваемой. Вот собственно и всё. Единственное исключение — брендинг. В этом случае ваша задача наоборот поднять узнаваемость какой-то конкретной личности или логотипа проекта. Таргетированная реклама при определенных условиях решает и её.

Перечислю основные виды изображений.

1. Лица лидеров мнений

Очень часто у целевой аудитории есть лидеры мнений. В инфобизнесе постоянно используют лицо Парабеллума. В маркетинге — Игоря Манна. При рекламе какого-либо концерта — лидера группы

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

При продвижении моих семинаров и Алены мы активно использовали собственные фотографии. Тоже самое делают при рекламе конференций — используют фото спикеров.

Можно использовать «желтых» звезд или, например, персонажи из фильмов которые понятны вашей целевой аудитории. Так при рекламе сообщества туристической тематики, посвященного южной Кореи, люди использовали изображения звезд «Косплея».

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

А ребята, которые «крутят» сайт «Делового Петербурга», во время наездов на Павла Дурова гениально поставили его аватарку

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Совсем свежий кейс уже из моей личной практики. Стояла задача продать тур в Венецию. Продажи осуществлялись на сайте. Тур проводит известный среди целевой аудитории экскурсовод. Что было сделано. Я настроил компанию по двум аудиториям: по группе этой самой турфирмы и по посетителям официального сайта, набранных с помощью ретаргетинга. На картинке было лицо экскурсовода. Результат — 2,5-3 рубля за переход.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Что для туристической тематики скажем прямо — копеечный трафик.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Какие есть подводные камни

  • сейчас поддержка не всегда пропускает такие изображения из-за нарушения авторских прав. Чем известней человек, тем меньше шансов. Нагиев, Собчак, Путин и прочие могут не пройти модерацию
  • если вы используете изображение конкурентов в вашей нише, то можно нарваться на огромный скандал. Случаи уже были. Например, с тем же Парабеллумом. Не все любят, когда их лицо используют в коммерческих целях 🙂

2. Аватарки

Один из не самых честных, но хорошо работающих методов, поместить на картинку аватарку группы по которой вы даете рекламу. Так как этот элемент один самых узнаваемых в любом сообществе, участники группы или паблика, увидев его на картинке, довольно часто кликают по нему и CTR такой рекламы высок. Плюс ко всему, при такой рекламе люди думают, что ведущие сообщества имеют к ней отношение. И если аудитория лояльна к создателям группы — это ещё больше повышает эффект. Один из вариантов взять картинку не целиком, а только её часть. Главное, чтобы полная картинка угадывалась. Однако эффект в этом случае будет ниже.

Хорошо когда на аватарке группы стоит обычная картинка, найденная на просторах инета, а не индивидуально разработанный дизайн. В этом случае, если отбросить этические соображения, к вам не придраться. Однако большинство качественных групп рано или поздно создают индивидуальные аватарки, а некоторые даже регистрируют их как товарный знак. В этом случае возможны уже юридические осложнения. Ну и репутационные потери с тоннами негатива тоже никто не отменял. Наверное, многие помнят скандал с рекламой семинара академии социальных медиа, когда в таргетированной рекламе использовались аватарки всех значимых сообществ по Smm. Тогда репутация организаторов очень сильно пострадала и не уверен что «овчинка стоила выделки».

В эту же категорию я отношу использование логотипов сайтов, когда трафик переводится на внешний ресурс, а не в группу. Правда, это в основном касается арбитража. В частности при использовании офферов банков, нередко ставится логотип этого банка. Тоже касается и игр — ставится лого игры.

3. Мемы

Мемы за счет быстрого распространения по сети, практически всегда узнаваемы. Социальные сети ими заполонены. Более того очень часто мемы становятся одним из постоянных видов контента сообществ. В частности, в различных «Типичных что нибудь». Например в «Типичном программисте» или «Типичном бизнесмене». Соответственно, если вы таргетируете на такие группы свою рекламу то изображения с их мемами будут работать

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Можно использовать и просто самые распространенные. Не обязательно привязываться только к контенту конкретной группы.

4. Товар

Одно из самых очевидных решений, если вы рекламируете какие-то товары, использовать их изображение. В некоторых нишах это работает лучше всего. В частности в женских тематиках. Я уже рассказывал как при рекламе свадебной выставки, испробовав кучу изображений и текстов, в результате сработало простейшее объявление, где на аватарке было тупо свадебное платье.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Цена перехода была в районе 3-4 рублей, а CTR 0.09-0.1.

Здесь главная хитрость подобрать реально цепляющий товар. В женской тематике работает не столько эффект узнавания, сколько «мне нравится это платье/туфли!» . Поэтому советую пробовать максимум вариантов. Потому что иногда кликабельность меняется в разы после простейшего изменения цвета. И ещё один нюанс — советую использовать формат большого изображения. Тогда товар лучше видно.

Если же вы рекламируете корм для кошек или бензопилы, то изображение товара просто сориентирует пользователя. Но на увеличение CTR это уже будет работать в меньшей степени.

5. Картинка с текстом

Один из очень хороших приемов — это поместить на картинку преимущества вашего предложения или любой другой цепляющий текст. Не во всех случаях это возможно, но если есть какие-то «продающие цифры» — низкая цена, большая скидка, и т. д., то обязательно стоит как минимум протестировать. Плюсы такой картинки в том, что по факту она создает дополнительное пространство для вашей рекламы. Заголовок и текст ограничены по количеству символов, очень часто всего туда просто «не впихнуть» . Тогда на помощь можно прийти изображение. Так, например, поступили ребята из 1С

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Помимо прочего картинка с текстом может усилить ваше предложение за счет эффекта повторения. Когда пользователь сначала увидел заголовок, а потом тоже самое на картинке , есть шанс, что информация гораздо лучше усвоится.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Впрочем, этот формат хорошо работает, даже если вы используете большое изображение без текста. В этом случае и места больше и преимущество лучше бросается в глаза. В одном из моих проектов именно картинка с преимуществом давала самый высокий результат, клик выходил в два-три раза дешевле, чем при использовании других форматов.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Какие тут подводные камни? Цифры не должны занимать больше 50% картинки, иначе объявление не пропустит техподдержка. Хотя, как вы видите из скриншотов, иногда такое случается :).

6. Картинка-результат

Её ещё иногда называют картинкой-ассоциацией. Суть в том, что на изображении показывается что с вами будет, если вы воспользуетесь предложением. Банки ставят на картинку пачки денег, спортивные центры подтянутых мужчин, сервисы знакомств красивых сексуальных девушек, тур-индустрия прекрасные пляжи и океаны.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтактеМануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Одним словом на этой картинке вы по факту продаете мечту. Побуждаете человека ассоциировать себя с успехом, счастьем и прочими кайфами цивилизации.

Однако сразу хочу предупредить, сейчас такие картинки работают все хуже. Происходит это потому что эти изображения использует вся рекламная индустрия в целом. И сейчас у людей уже на подкорке отложилось недоверие к такому «глянцу». Собственно именно поэтому предыдущие приемы, которые я перечислил, и работают. Людям хочется чего-то другого.

7. Юмор

Конечно, круче всего повышает CTR в таргетированной рекламе, как собственно в любой другой — юмор. Смешной мем, прикольный котик, уместный для целевой аудитории сарказм, некое «подмигивание для своих». Словом все то, что вызывает у пользователя улыбку и мотивирует этим перейти по объявлению.

Приведу пример из личной практики. При рекламе сообщества, которое вы сейчас читаете, я использовал вот такую картинку

 

В результате подписчик обошелся мне всего в 3 рубля, а переход рубль с небольшим. Потом правда я добился ещё более высоких результатов, но и этот был вполне неплох.

 

Но здесь, конечно, лучше не говорить, а показывать

 

8. Картинки с девушками

В отличие от тизерных сетей, в ВК на картинки эротического содержания стоит довольно жесткий запрет. Поддержка такие объявления не пропускает. Однако эта тема хороша тем, что тут работают намеки на секс. Просто красивое лицо, короткая юбка или большой бюст в обтягивающей одежде проходят модерацию. Главное такие фотки найти.

Конечно, лучше всего такие картинки работают там, где есть мужская аудитория. Сфера знакомств, автотематика, спорт, клубная индустрия и некоторые другие.

Так как здесь очень важна визуальная информация, то самые лучшие результаты даёт формат большого изображения или эксклюзивный показ. Должна быть возможность девушку рассмотреть.

По моему опыту лучше, если фотки будут не глянцевые, а естественные. Ибо РЕАЛЬНОСТЬ сейчас — тренд. И не только в картинках, но и в текстах. Именно на этом раскручиваются паблики типа «Подслушано» и «Сей час». Люди хотят настоящего. Впрочем, это тема для отдельной статьи.

Какой тут есть подводный камень. Из-за того, что подобные картинки работают с «основным инстинктом» у объявления может быть хорошая кликабельность и высокий CTR, но относительно низкая вступаемость. По объявлению переходит довольно много не целевой аудитории. Однако, если в группе хороший контент и объявление нацелено точно на вашу ЦА, конверсия выправляется.

Из последних примеров могу вам показать несколько объявлений. Первое это реклама приложения для знакомств, второе — реклама «быстрых свиданий».

 
 

Про третье расскажу поподробнее — кейс мой. Стояла (и стоит) задача набрать подписчиков в группу автоюристов, исключительно из Петербурга. Все конечно взрослые. Позиционирование группы «брендовое». То есть люди сразу понимают что попадают в коммерческую группу.

Пробовал разные варианты: ставил машины, аватарки пабликов и прочие вещи. Цена подписчика была запредельная, даже если учитывать, что идет позиционирование по бренду. Потом решил попробовать такой формат.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Как видите, подписчик обошелся в районе 11-12 рублей. А переход 3-4 рубля. Для сравнения переход в этой тематике в директе, в зависимости от запроса, составляет 3-6 баксов. Также стоит учитывать, что некоторые люди не вступают в группу, а сразу звонят (это вообще интересная особенность коммерческих групп с привязкой к городу). Что было и в этом случае.

Понятно что на данном скрине я просто привел один маленький сегмент. Объявлений в кампании десятки, все они нацелены на разные авто сообщества. В некоторых подписка обходилась и в 20 рублей. Но все равно в данной нише, в Питере — это вполне приемлемо.

9. Просто тематические картинки

Ну и последний вариант картинок, о котором я бы хотел сказать, — просто картинки по вашей тематике. Говорю о них в последнюю очередь, так как они самые неэффективные. Их в огромном количестве вы видите каждый день у себя в рекламе. Да иногда они работают, особенно если есть цепляющий заголовок и текст, но в целом у них самая низкая кликабельность.

Суть проста — если рекламируете билеты на самолет, ставите на картинку самолет. Если рекламируете детские товары — ставите ребенка, если автотематику — ставите машину. Вообщем никакого креатива.

 

***

Ретаргетинг ВКонтакте

Работа с сайтом и общие настройки

Как вы знаете, совсем недавно ВКонтакте появился в общем доступе такой инструмент таргетированной рекламы, как ретаргетинг. Одна из основных функций ретаргетинга — показ рекламных объявлений аудитории, которая уже с вами каким-то образом соприкасалась. Посещала ваш сайт, заходила на какую-то конкретную страницу, делала какое-то целевое действие.

Вообще по факту ретаргетинг — это возвращение. Как вы знаете, многие пользователи не совершают нужного вам целевого действия на сайте с первого раза. Задача ретаргетинга — подстегнуть пользователя его в конце концов совершить. Например, многие пользователи доходят до корзины вашего сайта, но не покупают. Это часто встречающаяся проблема интернет-магазинов — они теряют покупателей именно на этом этапе. С помощью данного инструмента вы можете замотивировать человека вернуться на сайт и все-таки закончить заказ. Одним словом ретаргетинг — это инструмент повышения конверсии.

Возвращение пользователей, конечно, хорошая штука, которая помогает существенно поднять продажи. C относительно недавнего времени его успешно используют и крупнейшие системы контекстной рекламы — яндекс-директ и google-adwords. Однако последние используют его исключительно для возврата пользователей на сайт, то есть непосредственно по назначению. ВКонтакте же пошел гораздо дальше.

Помимо основной функции, ретаргетинг ВКонтакте позволяет искать практически любую целевую аудиторию и нацеливать на нее объявления. Зная определенные инструменты (о которых я ещё напишу во второй части), можно в десятки раз повысить эффективность практически любой рекламной компании Вконтакте, отсеять из показов ботов или офферов и самое главное — найти аудиторию, которую нельзя вытащить обычными инструментами таргетированной рекламы. Сделать максимально узкие и максимально целевые настройки.

Но давайте обо всем по порядку.

Работа с сайтом

Давайте сначала рассмотрим более детально, как правильно мотивировать людей вернуться на ваш ресурс, чтобы совершить покупку. Для этой цели вам нужно в рекламном кабинете нажать вкладку ретаргетинг:

мануал по таргетированной рекламе вконтакте
 

Дальше создать целевую группу:

мануал по таргетированной рекламе вконтакте
 

После этого ввести адрес вашего сайта:

мануал по таргетированной рекламе вконтакте
 

и, наконец, получить код для установки на сайт:

 

Установить этот код можно на любые страницы. Для этого нужно под каждую цель создать свою группу. Это может быть корзина, главная, конкретная статья, страница товара, страница какой-нибудь акции, группа страниц какой-то категории. Это может быть установка кода на весь сайт, чтобы собрать всех посетителей, которые переходили к вам из поисковых систем и других источников. Если эти пользователи зарегистрированы ВКонтакте, то они попадут в вашу базу, и вы сможете нацелить на них рекламу.

Как это можно использовать?

1. Работа в «лоб»

Самый простой способ, собрав аудиторию, которая уже была на вашем сайте, продать ей что-то в лоб. Например, запустить акцию со снижением цен на весь август и показать соответствующие объявления. Сразу скажу, что это самый очевидный и в какой-то степени примитивный способ работы, хотя и он дает результат.

2. Брендовый трафик

Если у вас есть на сайте брендовый трафик, то результаты могут быть вообще феноменальные. Люди которые приходят на сайт, вбив в поиске название вашего бренда, или перейдя на него из закладок — самые лояльные к вам посетители. Собрать их можно, установив код только на главную страницу. К сожалению, не могу назвать конкретных имен, но одна из контор в нише доставки еды, потратив копейки на переходы, получила чистую прибыль в десятки тысяч рублей. ROI просто зашкаливал. А они всего-то собрали посетителей главной страницы и предложили им скидку на заказ или подарок.

3. Увеличение конверсии

Как я уже говорил, на сайте всегда есть люди, которые положили товар в корзину, но не оформили заказ. Им можно напомнить об этом. Вот как это сделали мои коллеги при рекламе всем известной конференции. Ничто не мешает вам сделать тоже самое.

мануал по таргетированной рекламе вконтакте
 

Вы можете не просто напомнить о забытом заказе, а, допустим, предложить им скидку на такой заказ, или подарок, или сертификат.

4. Сегментирование

Интересный механизм, который можно использовать — установить код на какую-то конкретную группу товаров. Допустим у нас есть на сайте клетки для попугаев и корма для кошек. Мы можем установить код только на корма и после сбора аудитории дать ей вкусное предложение только по кормам для кошек. То есть сегментировать аудиторию и работать отдельно с каждым сегментом. Составлять под каждый сегмент своё УТП.

Ещё вариант показывать аудитории какие-то новинки сегмента. Допустим, вы торгуете книгами по бизнес-тематике. У вас появились новые потенциальные бестселлеры. С помощью ретаргетинга вы можете оповестить об этих новинках людей, которые интересуются данным направлением литературы. Точно также можно поступить с турами или экскурсиями.

Также, при умелой работе, ретаргетинг позволяет вам существенно увеличить средний чек с помощью допродаж пользователям сопутствующих товаров. Допустим, у вас есть сегмент посетителей сайта, которые покупают корм для собак, — тогда вы можете настроить на этих людей объявление с предложением купить переноску.

5. Повторные продажи

Установив код на страницу подтверждающую заказ, вы можете собрать базу людей, которые у вас что-то уже покупали. Если ваша ниша предполагает , что товар или услугу можно покупать снова и снова, то вы можете нацелить свою рекламу на эту аудиторию с предложением опять обратиться к вам. Конечно, дав им за это бонус, куда же без него.

6. Перевод аудитории в группу

На сайт к вам приходит тематическая, целевая аудитория. Если у вас к вашему магазину или просто сайту прилагается сообщество, то можно эту аудиторию замотивировать вступить в вашу группу. Предложить за вступление все тот же бонус, или сказать, что у вас будут выходить полезные статьи. Как я уже неоднократно писал, большинство посетителей (80-90%) больше на ваш сайт не вернутся. Ретаргетинг дает возможность «поселить» этих пользователей в вашем сообществе.

В принципе, тот же подход можно успешно использовать и в e-mail маркетинге. Ситуация та же самая. Только вместо вступления в сообщество вы мотивируете людей подписаться на вашу рассылку.

7. Работа со статьями

Если у вас есть блог или любой другой информационный сайт, то вы можете установить на наиболее посещаемые и интересные статьи по вашей тематике код и при появлении новой статьи по тематике оповещать пользователей об этом. А ещё вы можете этих людей попытаться перевести в базу, дав им за контактные данные набор каких-то материалов по интересующей их нише. По факту это очень похоже на работу с коммерческим сайтом. То же самое сегментирование.

 

***

Работа с базой

Помимо работы с сайтом, ретаргетинг позволяет нацеливать рекламу на тех пользователей, которые есть в ваших базах: e-mail или телефонных. Чтобы загрузить базу, создайте новую группы ретаргетинга:

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

После этого выберите пункт “Загрузить файл”

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте
 

Дальше загружаете файл в любом из указанных форматах, где телефонные номера или почтовые адреса выстраиваются в столбик. Каждый с новой строки.

В первую очередь этот формат в России, конечно, подходит для инфобизнесменов или тех, кто продвигает события. Впрочем, если у вас в коммерческом секторе активно ведется email-маркетинг или смс-маркетинг, то тоже будет актуально.

С моей точки зрения одна из самых главных задач при такой работе — увеличение охвата пользователей, которые подписаны на ваши рассылки.

Какие есть варианты

1. Продажа новых продуктов или событий

Если вы активно продаете свои тренинги, то помимо обычного оповещения по почте, вы в довесок можете показать рекламное объявление. Если учесть, что среднестатистическая открываемость писем у инфобизнесменов 5-10%, то это будет существенным подспорьем. По факту можно показать рекламное объявление большей части базы. То же самое касается оповещения тех, кто оставил телефон. Как вы наверное знаете, в последнее время коммерческие смски вызывают огромное раздражение. Здесь вы можете не рассылать лишний раз спам, а показать просто этим пользователям таргетированную рекламу.

Это же касается регулярных событий. Например, мы в «Книгах и Кофе» на всех детских мастер-классах собираем телефоны участников. Это обязательное условие. Детские мастер-классы — это события, на которые существующая аудитория ходит регулярно. Ретаргетинг позволяет ей все время напоминать о новых мероприятиях.

Продавать можно не только тренинги или мастер-классы, но и любой товар. Принцип работы здесь одинаковый.

Совершенно необязательно использовать этот прием только для продаж. Вы можете и просто поделиться какой-то актуальной новой информацией и лишний раз тем самым напомнить о себе.

2. Продажа платного тренинга после бесплатного

Если вы используете такой прием, как проведение бесплатного мероприятия, чтобы потом замотивировать участника прийти на платное, то ретаргетинг — идеальный инструмент для напоминания. Причем хочу обратить ваше внимание вот на какой нюанс — большинство инфобизнесменов весь семинар говорят ни о чем, а потом продают уже платное мероприятие. Продают агрессивно. Сейчас такая механика работает все хуже. Люди хотят качественного контента и терпеть не могут когда на них «нажимают» и что-то им агрессивно «впаривают». Используя ретаргетинг, вы можете значительно снизить «градус агрессии»: ничего на тренинге платного не продавать, дать действительно качественный контент, а потом просто предложить платный тренинг с помощью рекламы. В частности мы использовали такой прием на одном из наших семинаров с Аленой Ленской. Вот как это выглядело:

 

А это объявление со мной:

 

Как видите, стоимость перехода совсем невысокая. И тренинг мы, конечно, собрали.

3. Продажа услуг после бесплатного мероприятия

Как я уже писал в одной из статей, с помощью бесплатных событий вы можете продавать свои услуги. По факту это и есть настоящий классический инфомаркетинг, который в нашей стране превратился в инфобизнес. Простейшая схема работы такова: вы проводите бесплатный семинар или вебинар, где выдаете людям действительно полезный контент, но ничего там не продаете. Ваша основная задача на таком мероприятии – предстать перед людьми как эксперт и тем самым мотивировать их заказать услугу именно у вас. Из известных имен так работают Дмитрий Кот и Денис Каплунов в нише копирайтинга и контент-маркетинга.

После такого мероприятия у вас на руках окажется база контактов. Ничто не мешает вам продать ваши услуги с помощью ретаргетинга, настроив соответствующие объявления.

4. Реанимация базы

Все мы знаем, что базы постепенно выгорают. Открываемость писем падает ниже плинтуса, контент никто не читает. С помощью ретаргетинга вы можете попробовать базу реанимировать или вычистить от нецелевой аудитории. Например, вы можете дать рекламное объявление с предложением подписаться на новую рассылку, где будет принципиально другой контент. Или дать за контакты самые свежие актуальные статьи или видео. А можете просто намекнуть подписчикам, что они пропускают нечто очень интересное.

5. Перевод базы в сообщество

Если у вас есть база, но нет своего сообщества, то вы можете дать рекламу вашего паблика или группы и тем самым добавить ещё один дополнительный канал коммуникации с вами. Так как люди, читающие ваши письма, уже вас хорошо знают, они будут охотно подписываться и на сообщество.

6. Сбор отзывов

Мало кто задумывается об этом, но ретаргетинг отличный инструмент для того, чтобы мотивировать покупателей оставить отзыв о вашем магазине. Например на яндекс-маркете. Впрочем, это может быть и ваш сайт и любой другой.

Схема работы очень проста: каждый сделавший заказ в вашем магазине оставляет либо свой телефон, либо электронную почту. Покажите этим людям объявление с просьбой оставить отзыв. Вот как это сделали коллеги из “SMOpro”:

мануал по таргетированной рекламе

***

Поиск самой целевой аудитории

В последней части моего ликбеза я хочу рассказать вам о тех возможностях ретаргетинга, которые по факту переводят таргетированную рекламу ВКонтакте на принципиально другой качественный уровень, так как позволяют искать фактически любую целевую аудиторию, даже самую узкую, а также повышать эффективность рекламы на порядок.

Возможности эти появились после того, как в базы ретаргетинга стало можно загружать айди пользователей. То есть, по факту мы можем нацелить рекламу на кого угодно — главное получить список id. Делается это точно также, как и в случае загрузки баз телефонов и e-mail, о которых я рассказывал во второй части этого мануала. Повторяться здесь уже не буду. Единственный нюанс который следует знать, это то, что id в файле должны быть просто в виде цифры. Если допустим мой id878, то в файле он будет просто как цифра 878.

Варианта работы тут может быть два. Первый — ручной поиск аудитории и запись нужных айди, второй — использование специальных парсеров и софтов для ретаргетинга. Понятное дело, что все делать руками практически нереальная задача, если только не нанять узбеков или индусов. Поэтому специалисты пользуются вторым методом.

Дальше я рассмотрю некоторые идеи сбора аудитории. Что-то уже реализовано в специальных софтах, что-то только в планах, что-то делают только на заказ. Но все эти варианты увеличивают эффективность рекламы на порядок. И, конечно, список идей постоянно расширяется, ибо ретаргетинг неисчерпаем :))

1. Поиск наиболее активной аудитории в отобранных сообществах

Очень полезная функция. Вы отбираете список тематических групп для таргетированной рекламы. Как я уже писал, на сегодня это самая эффективная механика. Можете даже приблизительно понять, где есть накрутка и сразу убрать их из списка. Однако максимально точной настройки не будет, потому что в любом сообществе всегда будет какая-то часть «балласта» — аудитории, которая сидит в группе «чисто для галочки». Да и все накрутки определить на 100% невозможно. С помощью же этой функции вы собираете id только тех, кто проявляет в группе какую-то активность: ставит лайки, репостит, комментирует. Таким образом вы будете точно знать, что попадаете в самую ЦА.

2. Аудитория поста

Вы можете собрать аудиторию каких-то конкретных постов. Определяется она опять же по активности — берем тех, кто поставил лайк, репост или прокомментировал запись. Как это можно применить? Допустим в паблике, который вы читаете, есть те, кто интересуется копирайтингом, а есть те, кто интересуется smm. Собрав список постов про копирайтинг, вы можете выделить аудиторию, которая на них реагировала, и таким образом выделить из всего сообщества именно эту нишу.

Этот прием можно использовать также для больших пабликов-миллионников. Допустим, если взять «женские паблики», то там постят самый разнообразный контент. От похудения до моды. По факту — все подряд. Вы можете, используя ретаргетинг, четко сегментировать вашу аудиторию. Определить тех, кого интересуют платья и тех, кого интересует диета.

Но это ещё не всё. Пусть у вас есть задача продать часы ВКонтакте или ещё какой-то товар. Идете в крупные паблики-миллионники и ищете там соответствующие рекламные посты конкурентов. После этого собираете тех, кто проявил четкий интерес к такой теме и даете по ним рекламу.

3. Поиск админов групп

Есть ниши, где самая целевая аудитория — это админы коммерческих сообществ. Добро пожаловать в b2b. Ретаргетинг существенно расширяет возможности работы с этим сегментом. Продаете кофе-машины? Парсите админов кафе и даете на них рекламу. Продаете услуги типографии? Парсите админов коммерческих групп, где нужна раздатка. Читаете тренинг для турагенств — собираете админов всех туристических групп.

4. Отбор целевой аудитории через поиск по новостям

Ещё одна сногсшибательная возможность. Кто-то написал, что он хочет снять квартиру или похвастался своей кошкой. Через поиск по новостям и парсинг постов с нужными ключевыми словами вы можете собрать этих людей. Особенно это хорошо получается, если поставить необходимый запрос в кавычки. Единственный нюанс, что иногда в поиск попадает довольно много мусора и его приходится фильтровать вручную. Плюс тяжеловато спарсить людей по конкретному городу.

5. Поиск тех, у кого есть дети

В обычной таргетированной рекламе нельзя настроить объявления на тех у кого есть дети, несмотря на то, что у многих это информация есть на странице. Ретаргетинг дает такую возможность. Причем можно спарсить тех, у кого ребенку 3 года, или, например, 7 лет. Неважно. Главное, чтобы информация была открыта. И даже можно привязать информацию к конкретному городу.

6. Отсечение предполагаемых офферов

Все мы знаем, что практически весь коммерческий топ забит накрученными сообществами. В первую очередь офферами. Ретаргетинг позволяет довольно эффективно отсекать этих пользователей. Один из вариантов — смотреть по активности. Однако есть ЦА, которая может активности не проявлять. Какой есть очевидный показатель оффера? В первую очередь — это подписка на огромное количество пабликов и групп. Соответственно можно спарсить людей в тематических сообществах, у которых таких подписок немного. К слову, даже если мы в этот список случайно занесем обычного пользователя, то с моей точки зрения это не так страшно. Зачем нам люди, подписанные на все подряд? Вряд ли это целевая аудитория.

Впрочем, вопрос, как точно определить офферов, остается открытым и после введения ретаргетинга он встал особенно остро. Думаю, тут можно много чего придумать. Это хороший вопрос для обсуждения.

7. Поиск аудитории, которая состоит в нескольких тематических сообществах

Давно замечено, что если человек сидит в нескольких тематических сообществах (обычно больше 3), то он явно проявляет интерес к теме. Очень хороший метод сбора аудитории — это искать как раз тех людей, которые находятся сразу в нескольких тематических группах и давать рекламу только по ним. Если человек сидит в четырех пабликах по мужской моде, то, наверное, он действительно интересуется новыми шмотками и ему их можно продать. Ну, конечно, если он ими не торгует :). Это тоже надо учитывать 🙂

8. Сбор аудитории с определенным именем

Вообще использовать имена в заголовках рекламных объявлений вроде как нельзя. «Вроде как» — потому что частенько эти объявления все-таки пропускают. Однако арбитражники придумали выход и при работе с именами использовали следующий прием:

мануал по таргетированной рекламе вк
 

То есть имя размещается на картинке. Поддержка такие объявления пока пропускает, хоть и не всегда.

Таким образом вы парсите людей с именем, допустим, «Олег» и только им продаете что-нибудь со скидкой. Или только для них высылаете набор бесплатных статей. Много разных вариантов. Особенно если спарсить Олегов из каких-то тематических групп.

9. Парсинг тех, кто участвует в целевых обсуждениях

В контакте есть довольно много целевых обсуждений. Теоретически эту аудиторию мы рассматривали и в первом пункте, и во втором. Но, помимо постов и общей активности можно искать тех, кто участвует в конкретных обсуждениях, ибо эта аудитория может не лайкать (репостить) какие-то посты. Да и обсуждения могут сильно отличаться по тематикам от основного контента.

Например, берем женские группы и парсим тех, кто обсуждает свадьбы. Для свадебной ниши это идеальная аудитория. А если вы хотите найти участников для психологических тренингов, то можно спарсить тех, кто участвует в обсуждениях всяческих гендерных проблем. Если же вы продвигаете зоотовары или услуги для животных, то можно спарсить топики, где люди консультируются у ветеринаров.

10. Парсинг друзей и подписчиков

Здесь есть три основных направления: лидеры мнений, высокий ценовой сегмент и дни рождения.

ВКонтакте в части ниш есть лидеры мнений, у которых в друзьях или подписчиках находится целевая аудитория. Например, в друзьях у Петра Осипова или Дашкиева много БМщиков, а у Парабеллума инофобизнесменов. У меня в друзьях много бизнесменов и маркетологов. Есть те, у кого в друзьях стартаперы. Иногда это работает лучше настройки по сообществам.

Если вы ищете высокий ценовой сегмент, то можно найти в ВК небольшое количество богатых людей и спарсить их друзей. Не исключено, что в друзьях у топ-менеджеров люди из определенного социального слоя. Главное, чтобы было от кого оттолкнуться.

Ну и наконец, то чего многие ждали от ВКонтакте в таргете, но так и не дождались — выборка друзей того, у кого скоро день рождения. С помощью ретаргетинга — это становиться довольно тривиальной задачей. Так и вижу объявления с аватаркой именинников :).

11. Поиск аудитории, которая была недавно онлайн

Третий способ отсечь неактивную аудиторию из сообществ — найти тех, кто недавно заходил в ВК. Если пользователь регулярно появляется в ВК, то это не фейк, не бот, и возможно не оффер. Соответственно можно показывать им рекламу.

12. Поиск тех, кто использует определенные хештеги

Иногда для поиска определенной ЦА можно использовать парсинг по хештегам. Например, это хорошо может идти во время различных узко-тематических конференций. Правда, как показывает практика, аудитория будет небольшая. Но в любом случае целевая.

На рынке уже есть первые сервисы, которые позволяют нажатием одной кнопки получить перечисленные аудитории. Например, всем известный Церебро.

мануал по таргетированной рекламе вк
 

Ещё вариант заказать базы на фрилансе или античате. Там также предоставляют эти услуги.

 

***

Некоторые фишки и приемы

Прием с вузами и кафедрами

Знаю один прием, но сразу говорю, что сам его не использовал. Не было необходимого проекта. Сама же идея мне кажется интересной.

Перед многими встает вопрос — как найти в ВК людей с хорошим достатком. Директоров компаний, менеджеров среднего звена и т.д.
Обычно эту проблему пытаются решить через настройку таргетированной рекламы по должностям.

Вся штука в том, что как и настройка по интересам, настройка по должностям крайне расплывчатая случае с “Высшим звеном”. Кто-то пишет в шутку у себя “директор”, кто-то просто не указывает ничего, но при этом зарабатывает очень неплохо :).

Попробовать решить эту проблему можно через Вузы, их факультеты и кафедры. Например, мы знаем, что выпускники закончившие ВШЭ, факультет “Менеджмента” довольно часто устраиваются на высокооплачиваемую работу. Можно попробовать рекламу на них. Мы знаем, что у юристов СПБГУ часто тоже не плохая зарплата, и иногда они становятся президентами :). Сделав же отсечку по году выпуска, можно отобрать людей нужного возраста.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

 

***

Прием со школами

Этот прием можно использовать если у вас какой-то оффлайновый бизнес с привязкой к конкретному микрорайону. Например салон красоты, бар или стоматологическая клиника.

Все вы знаете, что в ВКонтакте есть возможность настраивать рекламу вплоть до улицы или метро. Но скажем прямо — настройки эти часто не точны. Многие просто не указывают улицы, где они живут (кстати, я вот сейчас попробовал настройку по улицам и она у меня просто ничего не выдает).

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

Метро, как показывает практика, зачастую слишком широкая настройка.

Так как же “выцепить” людей которые живут рядом с вашим бизнесом? Я придумал настраивать рекламу на людей, которые учились в конкретных школах. Ведь школы указывают практически все. Какой логикой я пользовался? Люди в большинстве случаев выбирают школу поближе к дому. Мало кто, в последствии переезжает в другой район. Например, из моих одноклассников большинство так и живет в тех квартирах, в которых они выросли. В школах, где они учились теперь учатся их дети.

Возьмем для примера мой микрорайон, где я провел детство. Ул. Карпинского в городе Санкт-Петербурге. Естественно все основные школы я там знаю на зубок. Сделав отсечку по возрасту от 19 лет и выбрав на память некоторое количество школ я получил аудиторию в 19 тысяч человек. Смело можно давать рекламу 🙂

Вот такой ход.

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

 

***

Как дать рекламу на родителей, у которых сегодня ДР ребенка

Ребята из PROadvert знают ответ.

Как с помощью парсера и данных для ретаргетинга выясняют дату рождения вашего сына, дочери, etc, если данных в открытый доступ вы не выкладывали?

Правильный ответ — парсить в январе всех кому 11 месяцев, а в феврале крутить с текстом — “Малышу уже год?”

Базы можно обновлять, синхронизировать данные между собой ежечасно, и реал-тайм следить за обновлением количества месяцев исполнившихся ребенку, выяснить точную дату смены числа месяцев — выяснить дату рождения, хороший инструмент этот ретаргетинг.

Либо банальный парсинг постов из новостей по ключу “сегодня исполнился 1 годик” — как подсказывают нам в комментарии.

 

***

Мой Топ-5 объявлений

Вы же помните что у нас есть фотоальбом с интересными объявлениями? Решил выложить пять, которые мне понравились больше всего.

Весь фотоальбом

Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте Мануал по таргетированной рекламе ВКонтакте

 

***

Внутренняя кухня

Таргетированная реклама — это просто?

Интересная ситуация. Я сейчас постоянно сталкиваюсь с тем, что в головах многих начинающих специалистов, владельцев бизнеса и других заказчиков засела мысль о том, что таргетированная реклама ВКонтакте — это очень легко. И правда — поставил пол/возраст, прицепил картинку, ляпнул заголовок и понеслась.

Так вот — специально для вас. Адекватная настройка таргета занимает не час, не два и не три. Она может занимать и неделю и две, и даже больше, если все делать «по-взрослому», а не «левой ногой».

По факту, настоящая работа делится на несколько больших и трудозатратных этапов

1. Выдвижение гипотез о том, какая может быть у вашего проекта ЦА

Составление сегментов и портретов этой аудитории. Например, мне нужно продвинуть группу «Что делать в Финляндии». Я могу выдвинуть целый ряд гипотез, кто может быть заинтересован в таком проекте: мамы, которые едут в Финляндию за дешевыми товарами, те кто изучает финский язык, те кто читает новости про Финляндию, те кто сидит в группах по турам в Финляндию и т.д. и т.п. Причем некоторые идеи появляются уже на следующих фазах работы.

Этот этап может занять целый день. Особенно, если вы продвигаете конкретный бизнес. Потому что, например, можно потратить немало времени на опрос менеджеров, которые сидят на телефонах.

2. После выдвижения гипотезы идет поиск этой аудитории в ВК

Ищутся целевые сообщества с помощью тех шести методов, о которых я писал тут. После отбора тематических сообществ идет их анализ с помощью того же Церебро — для того, чтобы понять, можно ли расширить еще аудиторию, есть ли у нее какие-то смежные интересы. Дальше в бой идет ретаргетинг — собираются дополнительные базы, оптимизируются уже существующие. Но иногда софт для ретаргетинга ваще не помогает, тогда мы идем к фрилансерам и делаем индивидуальные базы на заказ.

Про элементарные решения в стандартных настройках ВК я вообще не говорю. Здесь тоже есть работа, хотя времени на нее действительно уходит минимум. Но если, например, заморочиться с каждым городом отдельно и разбить ЦА еще и по возрастам — 16-18, 19-22, 22-25, то… Ну вы сами понимаете.

Внимание! Мы еще даже не приступили к объявлениям, а потратили уже минимум дня два, если учитывать, что у нас есть еще хотя бы один клиент, перерывы на кофе и еду. Если же баз много, то только пол-дня уйдет на их сбор в Церебро или у фрилансеров.

3. После сбора аудитории мы начинаем составлять объявления

Надо ли говорить, что под каждый найденный сегмент ЦА мы пишем свое? Надо ли говорить, что на одну и ту же аудиторию пишутся десятки вариантов заголовков и описаний, подбирается отнюдь не одна картинка. А если мы выполняем правило — одна группа, одно объявление? А ведь его следует выполнять, иначе не ясно, с какой именно группы больше конверсия, какая группа продаёт, а какая нет.

Те же изображения можно взять в сети, а можно добавить работу в фотошопе, и это тоже время. А сколько нужно времени, чтобы элементарно все это придумать, даже имея готовые шаблоны заголовков и изображений? Причем ведь аппетит приходит во время еды. Когда ты написал десятки заголовков, начинается треш и креатив. Прет до невозможности. Приходят самые безумные идеи.

Румянцев Личный бренд специалиста

4. Дальше мы начинаем ждать модерации

И тут начинается еще одно веселье. Часть объявлений у вас пропускают, часть нет. Причем не пропускают естественно самые креативные. Но это ладно. Одно и то же объявление может пройти и не пройти модерацию. Кого-то можно уболтать в переписке и дожать поддержку, кого-то просто задолбать новой и новой отправкой объяв. Но еще чаще модерация просто тупит и стопорит нормальные объявления.

А теперь вспомните, сколько часов сейчас модерируют объявления? Правильно — 8. И представьте, насколько может растянутся этот этап, если что-то у вас там не пропустили.

Внимание! Мы еще даже не получаем нормальный трафик в группу или на сайт. Мы просто подготовили кампанию. Все. А уже прошло 3-4 дня в зависимости от сложности кампании.

5. Теперь мы, наконец получаем трафик

И что же мы видим? Что половину гипотез мы можем выбросить на помойку. Что часть заголовков, описаний и изображений никуда не годятся. Что выстрелило только одно объявление, причем хрен его знает почему. Что какие-то объявления имеют очень плохие показатели кликабельности, но при этом отлично конвертятся. И начинается следующий этап — оптимизация рекламной кампании.

Отсев плохой аудитории, написание новых объявлений, проба новых заголовков и изображений, опять прохождение модерации (см. предыдущие пункты.)

Кстати — это мы ведь еще не занимаемся игрой со ставками. Не проверяем, что будет работать лучше — показы или клики. Не стопорим объявление после выгорания и не запускаем их снова. Не пробуем запускать их в разное время. Не тестируем каждую аудиторию в разное время. Не смотрим в какие дни недели аудитория лучше переходит. Не работаем с метрикой на сайте и не анализируем с какого объявления выше конверсия. Не доделываем посадочную страницу и не улучшаем группу.

А если мы все это сделаем? Представьте, бывает и такое.

Итак, смотрим на календарь, а там прошло еще 2-4 дня.

Вроде конец — но нет, ребята. Это только НАСТРОЙКА вашей кампании. Не ее ведение, а только настройка. Тест по факту.

И вот теперь, прочитав все это, расскажите мне — может ли это работа стоить 3-5 тысяч рублей? И сколько бы денег и усилий вы потратили, если бы все делали сами.

 

***

Шаблоны для клиентских отчетов

Итак, одной из особенностей работы с клиентами и их деньгами является необходимость составления отчетов по расходу средств и эффективности рекламных кампаний.

Честно скажу, эта часть работы мне нравится меньше всего. Поэтому чтобы как-то мотивировать себя, я договариваюсь с клиентами, что зарплату получаю после отправки отчета.

Подчеркну пару важных моментов

1. Лично я делаю отчеты в excel только для БОЛЬШИХ клиентов.

Тратить время на такой подробный отчет ради бюджетов в 15 000 рублей смысла не вижу, таким клиентам можно все написать в простом письме. НО если вы хотите создать имидж настоящего профессионала — делайте отчеты для всех. Когда я перешел на фриланс, то именно так и поступал.

2. Отчет готовим либо в конце месяца, либо в первых числах.

Например, ВК может выдать вам статистику по неделям, и по месяцам. Функции “показать статистку за определенный отрезок времени” в ВК попросту нету. Поэтому делать отчет с 11 числа одного месяца по 11 число другого — дичайший геморой. Приходится высчитывать все вручную с калькулятором, отсюда появляются погрешности и неточности.

Когда мы делаем отчет в конце, либо в начале месяца, то это просто копипаст из статистики рекламного кабинета, который экономит гору времени.

Теперь расскажу про сам шаблон отчетности

Месячный отчет состоит из трех частей (листов), каждая из них выполняет свою функцию.

1. Итоговый месячный отчет

Отчет таргетированной рекламы

Это самый важный лист — эффективность вашей работы за прошедший месяц.

Какие графы вам нужно заполнить (копируем данные из статистики):

  • Название РК и проекта
  • Количество кликов
  • Количество потраченных денег
  • Количество показов
  • Количество лидов

Всё, все остальные показатели отчет посчитает сам. Там нету никаких слишком хитроумных формул, но время вам сэкономит.

2. План продвижения по неделям

Отчет таргетированной рекламы

Тут все просто — в верхней таблице прогнозируемые КПИ которые вам нужно получить, в нижней таблице ваши фактические показатели на данный момент.

Эта таблица удобна прежде всего для вас самих — можете сверяться с показателями, и оценивать ситуацию-нужно вам притормозить или ускориться.

3. Эффективность креативов

Отчет таргетированной рекламы

Опять же, это удобно — вписываете показатели 10ти топовых объявлений за месяц, потом можно сравнить отчеты за несколько месяцев и выявить наиболее удачные креативы.

Автор Леша Князев

 

***

Немного кейсов

Кейс по таргетированной рекламе подарков

Сегодня хочу поделится одним интересным кейсом по продвижению подарков в таргетированной рекламе. Точнее было бы даже сказать не подарков, а подарка, так как продвигается не интернет-магазин с большим выбором товаров, а довольно уникальное для этого рынка предложение. По факту — одна услуга.

Что конкретно продается сказать не могу по причине того, что в данный момент реклама этого проекта только разворачивается. Тестируются десятки аудиторий. Да и конкуренты не дремлют и могут скопировать. Данный кейс — всего лишь одна маленькая часть из всего объема работ. Просто эта часть довольна интересна в плане выводов.

Итак, некоторые исходные данные

Стоимость услуги начинается от 3500 рублей. Под нее создан вполне приличный лендинг. Задача — получить максимально дешевые лиды. Лид — это заявка на услугу. До этого реклама проводилась силами самого клиента, но результат его не удовлетворил.

Перечислять все возможные варианты аудиторий для проекта я здесь не буду. Как я уже говорил, их реально десятки. Может быть потом, по окончании работы, я распишу все подробно. Правда, боюсь, даже размера вики-статьи не хватит для этого.

Сегодня я расскажу только про одну аудиторию, которая по моей гипотезе должна была дать самые крутые результаты

Собственно, все, кто находится в нише, могут эту идею скопировать. Другой вопрос, что она плохо поддается автоматизации и это воистину ежедневная рутинная ручная работа.

Когда-то очень давно, еще до появления «Церебро» и настройки в таргете «Показывать объявления тем, у кого день рождения в течении недели», мы с коллегами сокрушались — как жаль, что нельзя показывать рекламу друзьям тех, у кого завтра день рождения, а не самим именинникам. Вот это был бы рынок, вот это был бы праздник. Что может быть более целевым. И вот пришел 2014 год, и появился ретаргетинг. Невозможное стало возможным.

Естественно, одна из первых мыслей, которая меня посетила — это запустить рекламу на такую ЦА. Вариантов работы было два: парсинг всех друзей тех, у кого день рождения в какую-то дату (допустим 31 октября) и ручной отбор конкретных «новорожденных» и настройка объявлений на его друзей.

В чем здесь разница. В случае выбора первого варианта, я собираю большие аудитории, но не могу составить индивидуальное предложение. То есть мне придется писать общие объявления, вроде «твоя подруга ждет этот подарок» и ставить какие-то не конкретные картинки. В случае же выбора второго варианта, я могу конкретизировать объявление, сделать его максимально индивидуальным.

Конечно же, я протестировал оба варианта, ибо главный закон таргетолога гласит: «Все что может быть протестировано — должно быть протестировано». Но расскажу о результатах ручного отбора.

Первым делом встал вопрос, кого отбирать

Каких людей. Можно было просто взять первых попавшихся из поиска, но я решил сделать немного не так. Бывают просто дни рождения, а бывают юбилеи. Например, 30 лет. Я стал «прорабатывать» именно их.

Идея тут простая. Подарок не самый дешевый и очень хорошо запоминающийся. Такое обычно дарят на круглые даты. Плюс ко всему, к 30 годам люди довольно часто «обрастают» друзьями, у которых все нормально с личными ресурсами. При этом приоритет я решил сделать за друзьями девушек. Лично мне казалось (и в какой-то мере это оправдало ожидание), что конверсия здесь будет гораздо выше, так как девушкам подарки дарят гораздо охотнее.

Я выбрал дату 31 октября, пошел в поиск по людям и поставил соответствующие настройки.

 

Реклама давалась в среднем за 7-10 дней до юбилея, чтобы у людей была возможность принять решение о покупке. В поиске я выбирал тех людей, кто был онлайн, чтобы уменьшить шанс нарваться на фейковые аккаунты. При этом каждый профиль я внимательно просматривал и старался отбирать тех людей, у кого есть какая-то адекватная активность на стене, заполнены фотоальбомы и существуют другие признаки разумной жизни. Еще один фильтр, который я применил — количество людей в друзьях.

Среднестатистический пользователь обычно имеет в друзьях 150-500 человек. Аккаунты с большим количеством друзей могут быть накруткой для продаж услуг, то есть не нашей целевой аудиторией. Поэтому я сосредоточился на этих средних цифрах.

После отбора таких аккаунтов я пошел в наш любимый «Церебро» и стал парсить друзей:

 

При этом я брал только друзей и не брал подписчиков. Так уж повелось ВКонтакте, что подписчики очень часто (исключения, разве что, составляют лидеры мнений) — крайне не целевая аудитория. Либо спамеры, либо те, кто точно не будет дарить подарок, просто потому что у него нет личного контакта с «новорожденным». В результате у меня появились десятки баз, которые я залил в ретаргетинг.

Следующим шагом был отбор картинок

Собственно здесь думать особо было не нужно. Решение само напрашивается — я просто взял фотографии именинниц. Иногда аватарку, иногда наиболее удачное фото (например, которое собрало больше всего лайков)

Так как, к сожалению, в заголовок нельзя ставить имена (правда, я до сих пор не понимаю, что плохого в обращении по имени к пользователю) после нескольких тестов я выбрал заголовок “Подари ей это на юбилей”

Собственно, объявление с фотографией пользователя и этим заголовком стало типовым. Менялись только базы ретаргетинга и изображения. Так как аудитории очень небольшие (100-200 человек), то я выставил максимальную рекомендованную цену, чтобы охватить по возможности всех. Все ссылки были с утм-метками, чтобы отделить возможные лиды с этой группы объявлений от других.

И вот что я получил на выходе :

мануал по таргетированной рекламе
 

Как вы видите, кликабельность вполне себе ничего. Можно уже мериться CTR. Причем, на первых этапах открутки CTR мог достигать даже вот таких значений:)

 

На скриншоте вы видите провал у некоторых объявлений. Это тестировались друзья мужчин-именинников. Как я и предполагал вначале, их кликабельность в несколько раз ниже. Плюс некоторые заголовки не выстрелили.

Трафик получился в среднем около 2 рублей

Но надо учитывать, что аудитории маленькие и задача получить лиды. И вот тут мы переходим к самому интересному.

С этой аудитории не было ни одной заявки. Вообще. При том, что с других аудиторий, с гораздо более простыми настройками, лиды есть и в нормальных объемах.

Почему так произошло? Есть несколько вариантов.

  1. Подарок все-таки слишком дорогой. У этих конкретных друзей денег на него не было.
  2. Друзья в соцсетях — это вам не друзья в оффлайне. Тех, кто реально придет к вам на день рождения и что-то вам подарит — очень мало. Буквально несколько человек.
  3. Откручено мало трафика
  4. Отбор аккаунтов при всех предосторожностях, был некачественным

Я, если честно, склоняюсь к первому и второму пункту. Так как аудитория друзей в других тестах также вообще не дала нужных мне результатов. Возможно, если проделать это с другим подарком, продажи будут. Но здесь их не было. В отличие от других настроек.

Вот такая история.

P.S. Кстати, в конце на “поржать”. Во время этой кампании в офис позвонил муж одной из именинниц и попросил убрать рекламу с ней. И так бывает.

 

***

Кейс по работе с трендом в таргетированной рекламе

Сегодня я хочу вам рассказать про работу с таргетом в очень специфических условиях. А именно — заказчику надо довольно много подписчиков (не трафика), что называется еще «вчера». Обычно я за такую работу не берусь, ибо серьезная настройка рекламы занимает не один день. Но в данном случае я рискнул, так как заказчик попался на удивление адекватный, не требовал жестких гарантий и понимал, что затея может не выгореть.

Исходные данные были следующие

28 декабря вечером ко мне обратились с просьбой в течении буквально 4 дней привести в группу крупного бренда 1000 подписчиков. Позиционирование — коммерческое. Тематика — продукты питания. Основной контент про бренд, немного разбавленный тематическими некоммерческими постами. В группе 1000+ живых участников, набранных белыми методами. Есть небольшая активность — комментарии к постам, отзывы. Визуальное оформление постов грамотное: явно работал дизайнер, тексты без ошибок, все смотрится стильно и аккуратно.

Факторы, которые немного облегчали ситуацию: аудитория вся Россия, стоимость подписчика должна быть в пределах 30 рублей, любой контент, который я посоветую, будет написан. Факторы, которые ситуацию серьезно затрудняли — через три дня НГ и у меня в работе, мягко говоря, не два и не три проекта, из которых бОльшая часть комплексное продвижение.

Вообще я очень люблю, когда ко мне обращаются с точной стоимостью участника. Работать в такой ситуации гораздо проще

Заказчик знает чего хочет и задача просто не превышать конкретных цифр, а по возможности их улучшать. При этом можно сразу, хотя бы примерно прикинуть, получится выполнить заложенные KPI или нет. 30 рублей при таких сроках, для коммерческого сообщества, адекватная реальная цифра и очень хорошо, когда люди это понимают.

Но вернемся к кейсу

Тематика продуктов питания довольно специфическая. В данном случае перед до мной был с одной стороны товар широкого потребления, с другой только выходящий на рынок бренд. Как вы понимаете, вступать в группу такого бренда многие не станут, ибо бренд пока мало известен. Специфика же продукта такова, что он нужен всем, а следовательно никому.

Первым делом я, конечно же, пошел искать группы конкурентов или просто тематику

Здесь я столкнулся с очередной трудностью. Сообществ практически не было. По своей методике поиска я с трудом набрал аудиторию 40-50 тысяч человек, часть из которой была, как обычно, накручена. Если прогонять через церебро, то аудитория сужается раза в два-три. Тысячу человек за три дня тут не собрать, особенно, если учесть выгорание аудитории. Впрочем, я все равно попробовал дать объявление и получил подписчиков по 27 рублей. Цена, да — устраивает. Хорошо, но мало. Очень мало. Отвратительно мало.

Что же делать. Время идет, полдня я уже потратил, результата не получил.

Тогда я попробовал задать просто очень широкий таргетинг по всей стране. Иногда бывает, при удачном тизере выстреливает. Однако, здесь был выстрел в молоко. Подписка оказалась в районе 80-90 рублей.

Тогда я решил выбрать тот вариант, о котором подумал еще на стадии обращения клиента — использовать тренд. А какой основной тренд в новый год? Правильно — Новый Год!

Основная проблема тут в том, что аудитория может быть не целевой, хотя и теоретически довольно дешевой. Плюс есть серьезная опасность отписок от сообщества после праздников. Но как говорится, «за неимением гербовой пишем на обычной». Иными словами будем работать с тем, что есть.

Так как тематика «продукты питания», то конечно, я решил использовать тренд новогоднего стола, а конкретней — новогодних рецептов

Пошел в каталог официальной рекламной биржи ВКонтакте и отобрал оттуда сообщества с самым большим охватом поста в кулинарной тематике. Дальше сгруппировал их в небольшие группы, отфильтровал по женскому полу (так как в данном случае это основная ЦА), сделал отсечку по России, и подобрал первые картинки. Аудитории на каждую группу набралось по 2-4 млн.

Следующим этапом я попросил клиента подготовить 7-10 необычных рецептов на новый год, запостить их на стене, поставить в закреп и не разбавлять другим контентом. Рецепты ребята подали в стильном «инфографичном» формате, и смотрелись они здорово.

Кстати, для картинок в такой тематике вообще рай. Как только люди не креативят с внешним видом блюд на новый год. Я нашел самые с моей точки зрения интересные и запустил. Вот один из вариантов тизера:

 

Заголовок, как вы видите, самый прямой. Однако лучший результат на тот момент показал этот (обратите внимание — отличий очень мало):

 

Ситуация была примерно одинаковая на всех группах аудиторий. Немного открутившись по цене подписки в 20 рублей, объявление слегка выгорало и стабилизировалось на цене подписки в 25-26 рублей за участника. Некоторые изображений не выстрелили, поэтому в сумме участник обошелся в 28-29 рублей. В принципе результат уже нормальный: в группу хоть и плохо, но вступали, и за полдня человек 400 набрали, благо трафика было достаточно. По скорости я укладывался. Можно было сделать первый выдох и посмотреть, что стоит улучшить.

Конечно, можно было пойти в Церебро и начать парсить аудитории. Брать допустим активных или состоящих сразу в трех сообществах. Однако для этого не так много времени. Пока все спарсишь день и пройдет. Поэтому я решил поступить гораздо проще: поработать с возрастом аудитории и улучшить тизеры.

Окей гугл, дай мне еще крутых картинок — и мне предложили один очень симпатичный салатик. Дальше, посмотрев статистику переходов по предыдущим объявлениям, я увидел, что значительно больше кликов делали женщины старше 30 лет. Окей, это тоже учли.

В результате получилось такое объявление:

 

Как вы видите, цена подписчика снизилась до 13,7 рублей, а переход стоил и вовсе чуть больше рубля. Тоже самое практически получилось и на другой группе сообществ:

Таким образом цену участника удалось снизить в два раза. И задача по набору людей была выполнена за одни сутки (!)

Интересно вот еще что. Как я говорил выше, при работе с такими трендами есть опасность отписок после их завершения. В данном случае практически все участники остались в сообществе. Скорее всего, это говорит о том, что несмотря на такие тизеры, люди подписывались на сообщество гораздо осознанней, чем я ожидал. Именно поэтому конверсия была низкая. Изучали контент и вступали именно в группу бренда, а не из-за рецептов. Уже 1 января постинг рецептов прекратился и пошел брендовый контент, но это людей не смутило.

Как-то так.

 

***

Как собрать более 500 человек на концерт за 2 недели?

Кейс по продаже билетов на концерт музыкальной группы ОдноНо

Автор Semyon Efimov

Небольшая история о том, как собрать на концерт нужную тебе аудиторию, при этом перевыполнив даже заранее заданную планку

Итак, что у нас есть:

  • Группа: https://vk.com/odnono_band
  • Бюджет: 10000 рублей на рекламу концерта и еще 15000 рублей на рекламу группы
  • Задачи: привлечь на концерт группы в Москве не менее 350-400 человек (презентация нового альбома)

Теперь обо всем по порядку

Группу ОдноНо сложно назвать группой, которая играет музыку определенного формата. В их музыке сочетается множество стилей. Главной сложностью при привлечении аудитории на концерт для меня стал тот факт, что та аудитория, которая УЖЕ есть в группе коллектива — люди довольно верующие или живущие по определенным правилам.

Теперь поехали подробно по пунктам разбирать, что же я делал

1. Запускаю Церебро, добавляю в строку “ссылка на группу” свою группу и нажимаю “анализировать”. Получаю полный список сообществ, на которые подписаны ваши подписчики. Причем подсчет идет от наибольшего к меньшему. Например, на 1 месте располагается то сообщество, на которое подписано большего всего подписчиков вашего паблика и так далее по уменьшению.

 

2. Собственно далее остается лишь отфильтровать нужные паблики по названию или интересам и сохранить их в базы, потом можно будет подгрузить для ретаргета. Если же вам лень делать фильтрацию, то можно просто взять первые 100 групп из списка. Но так я делать не рекомендую, конечно, ибо эффективность тут будет хуже в разы, нежели в отличие от детальной настройки. В моем случае я создавал несколько групп, например те же кришнаиты и  веды.

3.  Есть еще несколько вариантов для настройки, и один из них — составление базы по друзьям и подписчикам определенного человека. В качестве цели выбрал страницы главного солиста группы Лёши и рабочую страницу аккаунта группы ОдноНо. Для чего я это делал: логично предположить, что у них в друзьях в основном их фанаты или поклонники, которые, возможно, о существовании группы коллектива не знают, но Лешу знают. Какой таргет делать именно на такую аудиторию, я напишу ниже. Вот как выглядит вкладка для работы с друзьями и подписчиками:

 
 

4. Другой вариант настройки — отбор активной аудитории в пабликах. Иными словами, мы сами имеем возможность выставить дату, с какого числа будет анализироваться активная аудитория. С помощью этого мы получаем базу тех подписчиков, кто максимально вовлечен в жизнь сообщества, которое мы анализируем: комменирует, лайкает и репостит. Плюс — небольшая выборка активной и нужной нам аудитории. Минусы — небольшая выборка людей + тот факт, что не все люди лайкают посты или комментируют: часть людей просто листает фид, и прочитав нужную информацию листает дальше.

 
 

5. Есть еще несколько вариантов настройки, но я пользовался ими редко, да и показали они себя не очень эффективно. В общей сложности я собрал 28 разных баз, с которыми затем и работал.

6. Совсем забыл написать, что в качестве помощи мне выделили небольшую базу e-mail, порядка 2500 человек, на которых тоже можно было делать ретаргет. Это база собиралась вручную, на каждом концерте ребята собирали е-мейлы вручную. Кроме того, было сделано 2 лендинга (не мной) первый лендинг и второй лендинг. На них я тоже лил трафик, и люди, которые оставляли свой e-mail потом собирались в базу и потом мы их “добивали”.

7. Совсем забыл сказать, что важным аспектом является тот момент, что таргет нужно делать не только на один город (например, у нас был концерт в Москве, и это не значит, что остальную Россию надо исключать). Знаете почему? Потому что по моим наблюдениям, во многих пабликах более 50% подписчиков вообще не указывают свой родной город. Таким образом, при таргете лишь на один город вы можете потерять много потенциально заинтересованной аудитории.

8. Помимо всего, часть трафика шла сразу на сайт по продаже билетов. Основной упор такого таргета делался уже на участников группы коллектива, потому что если бы я делал таргет на тех, кто еще не знаком с творчеством группы, конверсия и % отказов были бы очень большими, ведь никто не знает толком, кто это, а им уже билеты предлагается купить.

Давайте теперь немного пройдемся по наиболее кликабельным и хорошим объявлениям

Как и писал выше, важно подобрать картинку, которая зацепит ца. Раза в 3 смог это сделать. Итог вы видите на скриншоте. Потрачено 996 рублей, кликов 466, вступлений 100. Таким образом, стоимость клика составила 2,1 рубля, а стоимость подписчика 9,96 рубля.

 

Таргет снова на одну и ту же группу. Суть в том, что можно вообще запускать на одну аудиторию 2-3 объявления спокойно и тестировать их, затем выбирая наиболее удачное. Здесь потрачено 596 рублей и 112 кликов. Таким образом, стоимость клика (на лендинг) составила 5,3 рубля.

 

Мое любимое объявление. Мы с ребятам очень долго смеялись над ним в нашем трафик-чате. Делал его по большей части ради интереса, а не с целью получить высокую конверсию. Потрачено 197 рублей, кликов 88 и вступлений 16. Таким образом, стоимость клика составила 2,2 рубля, а стоимость подписчика 12,3 рубля.

 

Наконец, один из тех вариантов настройки Церебро, который является наиболее дорогим. Сначала выцепил базу общую кришнаитов и затем сделал фильтрацию по друзьям тех, кто состоит в пабликах кришнаитов. Таким образом база визуально расширяется, но, как видите, итог не очень впечатляющий. Хотя, кстати, может быть и нет, потому что здесь мы цепляем аудиторию которая вообще не знает о группе, но, может заинтересоваться. В общем, потрачено здесь было 495 рублей и сделано 62 клика. Таким образом, стоимость клика составила 7,9 рублей.

А вот один из вариантов объявления, когда таргет шел на друзей солиста группы и его подписчиков. Всё очень просто и понятно: берется его аватарка, которая набрала максимум лайков и ставится картинкой. Как видите, результат налицо. Потрачено 590 рублей, кликов 122. Таким образом, цена клика на сайт по продаже билетов составила 4,8 рубля.

 

А вот тут был таргет чисто на Москву. Это в разы сложнее, да и конкуренция там высокая: цены почти всегда колебались от 13-15 рублей за 1000 показов. Это вам не на школьников из Украины лить 🙂

Поскольку здесь аудитория была также новая, делал упор на точность: указал город и дату проведения + название группы. Здесь вышло 895 рублей и 63 перехода. Таким образом, цена перехода по Москве составила 14 рублей.

 

Вот еще один интересный вариант. Здесь объявление также вело на лендинг, но таргет был настроен только на московскую публику. Честно говоря не люблю обращение к аудитории на ты, да и вообще замечал, что даже школьники хуже реагируют на настроенные на них объявления, когда там идет обращение на ты. Здесь вышло 1224 рубля потраченными и 140 кликов. Таким образом, стоимость клика по Москве составила 8,7 рубля.

А теперь я приведу в пример 2 почти одинаковых объявления. Разница у них лишь в гео-настройке и первом слове в заголовке. Сравните разницу.


 

1 вариант — настройка только по Москве

2 вариант — настройка по России

Разницу видите сами. Если в 1 случае подписчик обошелся в 9 рублей, то во втором случае цена составила всего 4,2 рубля.

Были и неудачные пример, но, кстати, их не так много. Важно понимать, что под конец (за несколько дней до концерта) я мог позволить себе делать клик по 10-13 рублей, потому что даже 1 лид с этого с лихвой покрывал все мои затраты. Просто публикую скриншоты, сами видите все.

 

 

Это все, что относится к таргету. Помимо этого, я немного консультировал ребят касаемо анонсов и их закупки в тематических пабликах. Поскольку аудитория там довольно лояльна к такой музыке, часть анонсов размещалась бартером (билет на концерт взамен на анонс). Вообще если честно, я не нашел среди тысяч сообщений в чате ссылки на анонсы, поэтому не могу поделиться с вами, увы. Из необычных идей Кате (концертному директору) в голову пришло презентовать новый альбом в виде флешек.

Я уже чувствую, что утомил вас своим длиннопостом, поэтому давайте подводить итоги

Ранее концерты группы собирали 250-300 человек. Цель, как и писал в начале у нас была собрать 400 человек. В итоге на концерте присутствовало 520 человек, а в зале было яблоку негде упасть. На группу коллектива подписалось более 1600 человек (где то за 1-1,5 месяца), и это значит, что средняя стоимость составила менее 10 рублей за подписчика. Это очень хороший результат. Следующая наша цель — собрать концерт, на который придет 1000 человек. И знаете, я почему-то уверен, что у нас это получится.

Ах, да, совсем забыл. Я очень редко рекомендую что либо, но бывают исключения, и Церебро как раз под него попадает. Мне лично оно и правда очень помогает, поэтому, возможно, оно поможет и вам. Вот тут можно оставить заявку на подключение к приложению. Еще Феликс пообещал, что если вы укажете кодовое слово badsmm,  то при оплате первого месяца, второй получите в подарок. Дерзайте, может быть кому-то и правда поможет как и мне, а заодно и сэкономит бюджеты.

 

 

***

Как увеличить эффективность рекламы на 40%

Суть идеи проста, необходимо сделать тематический конкурс и разместить его на видном месте в сообществе, либо в закрепленном посте, либо на первом месте на стене. Пример такого поста вы можете увидеть на скрине ниже

Что это дает?

  1. Дополнительный стимул чтобы вступить.
  2. Большая часть людей которые вступают в сообщество, принимают участие в конкурсе, что в свою очередь создает нам дополнительный охват засчет их репостов. Если приз стоящий то сюда можно добавить еще вирусное распространение конкурса.

В общем мы создаем почти бесплатный трафик (кроме цены призов) и таким образом усиливаем таргетинг.

Пример

Мною нагонялся трафик в полностью коммерческое сообщество с помощью таргетированной рекламы.

Вступивших: 263
Цена подписчика: 31 руб.

В этом сообществе к моменту публикации статьи после завершения рекламы и конкурса было 366 подписчиков.

Вступивших с конкурса: 103
Себестоимость приза: 0 руб ( т.к разыгрывалась услуга )

Вот таким вот не хитрым образом удалось получить 100 подписчиков бесплатно, т.е усилить таргетинг на 30% и итоговая цена подписчика с учетом пришедших с конкурса вышла 22,7 рублей.

Вывод

Запускать конкурс одновременно с нагоном трафика однозначно очень выгодно. Прекрасная возможность сэкономить бюджет в кризис.

Приз должен быть релевантен трафику, т.е если мы гоним трафик мамочек, то делаем приз для мамочек, трафик любителей игр, разыгрываем игры. Таким образом реклама будет усиливаться еще значительнее.

Автор Олег Поляков

 

***

10000 подписчиков через таргет

Лить на школьников в больших объемах так просто? Как бы не так.

Помнится, в момент старта паблика я неоднократно писал, что лить на школьников отнюдь не проблема. Проблема была в другом: лил я тестово, по 100-200 рублей, что начисто лишало меня возможности какого-либо анализа. Как вы знаете, этим летом в Бразилии проходил ЧМ 2014 по футболу. В тот момент я решил помочь своим знакомым из паблика [Футбол Навсегда]. На месяц было выделено 30 000 рублей. Основной целью было привлечь как можно большее количество новых подписчиков, не превышая цену подписчика более, чем на 2-2,5 рубля. С задачей, как вы понимаете, я справился. Ниже вы сможете увидеть скриншоты самых популярных объявлений, где я буду кратко рассказывать о том, почему делал их именно такими.

1. Начнем с вводного скриншота: как и писал выше, бюджет составил 30 000 рублей, и за месяц мною было создано 189 разных объявлений.

Забыл упомянуть, что буквально за 2 недели до ЧМ (если не ошибаюсь) проходил финал лиги Чемпионов. Тогда у мне еще не выделили бюджет, я тестировал за свои деньги. По-моему, было потрачено порядка 500 рублей.

Буквально за 1-2 дня до матча сделал таргет на сообщества фанатов 2 финалистов лч.

Итого: 254 потрачено, кликов 791, подписок 262. Таким образом, средняя цена клика составила 32 копейки, а стоимость подписчика — 96 копеек.

За день до матча — таргет на паблики фанатов Реала. В чем профит? Характерное изображение в объявлении, которое узнает каждый фанат испанского гранда. Итого: 169 рублей потрачено, кликов 885, подписок 215. Таким образом, средняя цена клика составила 19 копеек, а стоимость подписчика — 53 копейки.

Мне безумно нравилось, как смотрится эта картинка в объявлении. Это уже за 2 дня до старта ЧМ. Здесь решил сыграть на необычном заголовке + красивой картинке. Не стоит забывать, что человек машинально читает заголовок, но не понимает, почему он обрывается и переносит взгляд на описание. А там есть четкий призыв к действию. Этим обусловлено большое кол-во кликов. Увы, подписавшихся было не так много, как не объявления выше. Итого: потрачено 1062 рубля, кликов 1852, подписок 624. Таким образом, средняя цена клика составила 57 копеек, а стоимость подписчика — 1,7 рубля.

Вот, кстати, одно из тех объявлений, которое мне запомнилось. Оно работало не весь день, а было запущено лишь за 2 или 3 часа до старта 3 игрового дня. Т.е откручивалось оно где-то 4-5 часов, но посмотрите на кол-во кликов! Как я думаю, здесь большую роль сыграл яркий цвет бутс: люди просто сразу видят яркую рекламу на фоне белого оформления ВКонтакте. Итого: потрачено 1871 рублей, кликов 3131, подписок 1050. Таким образом, средняя цена клика составила 59 копеек, а стоимость подписчика — 1,7 рубля.

Уже и не помню, на какой странице Гугла откопал эту картинку, но она больно живо вписалась под стиль ВК. Итого: потрачено 600 рублей, кликов 1163, подписок 306. Таким образом, средняя цена клика составила 51 копейку, а стоимость подписчика — 1,96 рубля.

Самым важным, конечно, являлся поиск хороших фотографий после матчей. На одну из таких я и наткнулся после матча Коста-Рики. Объявление крутилось пару часов, но кликабельность была на уровне. Опять же, повторюсь, что большую роль здесь сыграла эффектная и необычная картинка. Итого: потрачено 649 рублей, кликов 1355, подписок 278. Таким образом, средняя цена клика составила 47 копеек, а стоимость подписчика — 2,3 рубля.

Был там такой матч, когда защитник сборной Уругвая потерял сознание на поле. Почти мгновенно я нашел фото и сделал объявление. Правда, агенты видимо спали, так как пропустили его только утром. Ну, и это отличный инфоповод, к тому же. Итого: потрачено 478, кликов 1490, подписок 265. Таким образом, средняя цена клика составила 32 копейки, а стоимость подписчика — 1,8 рубля.

К вопросу о красивых телочках. Как видим, не всегда они действенны. Возможно, что картинка была подобрана неверно. Итого: потрачено 195 рублей, кликов 605, подписок 95. Таким образом, средняя цена клика составила 32 копейки, а стоимость подписчика — 2,05 рубля.

Далее пойдет однотипный комплект объявлений, которые были сделаны в аккурат под конец ЧМ и старт летнего трансферного окна.

Итого: потрачено 828 рублей, кликов 1682, подписок 363. Таким образом, средняя стоимость клика составила 49 копеек, а стоимость подписчика — 2,28 рубля.

Итого: потрачено 1341 рубля, кликов 3298, подписок 656. Таким образом, средняя стоимость клика составила 40 копеек, а стоимость подписчика — 2 рубля.

Итого: потрачено 1459 рублей, кликов 4012, подписок 770. Таким образом, средняя стоимость клика составила 36 копеек, а стоимость подписчика — 1,89 рубля.

 

Итого: потрачено 1317 рублей, кликов 4557, подписок 813. Таким образом, средняя стоимость клика составила 28 копеек, а стоимость подписчика — 1,61 рубля.

Итого: потрачено 1330 рублей, кликов 3564, подписок 707. Таким образом, средняя стоимость клика составила 37 копеек, а стоимость подписчика — 1,88 рубля.

Итого: потрачено 1243 рубля, кликов 3282, подписок 612. Таким образом, средняя стоимость клика составила 37 копеек, а стоимость подписчика — 2,03 рубля.

Итого: потрачено 1422 рубля, кликов 3142, подписок 656. Таким образом, средняя стоимость клика составила 45 копеек, а стоимость подписчика — 2,16 рубля.

Пожалуй что последний пример удачного объявления

 

Не было цели получить много подписчиков, здесь я тестировал необычные заголовки. Кстати, думал, что не пропустят, но мне повезло. Итого: потрачено 316 рублей, кликов 1173, подписок 258. Таким образом, средняя стоимость клика составила 26 копеек, а стоимость подписчика — 1,2 рубля.

Отвечу на возможные вопросы в комментариях

  • Почему вы видите так много объявлений с одной и той же целевой аудиторией? В данной категории это самые качественные сообщества, которые я тестировал. Да, есть множество пабликов аля “футбольные мемы”, но эффект от таргета на них почти нулевой.
  • Сколько по времени работала кампания? Чуть более месяца. Делались небольшие перерывы.
  • Сколько было потрачено? На данный момент потрачено чуть более 28 000
  • Сколько в итоге подписчиков суммарно пришло? Всего пришло 13 117 новых подписчиков
  • Я тоже хочу так настроить. У меня получится? Получится, если вы вникаете в тему, для которой настраиваете таргет. Я неплохо разбираюсь в футболе и люблю его, поэтому настраивать кампанию по нему для меня не составляло особого труда. К тому же, есть море известных мне источников информации.

 

Читайте другие мануалы ВКонтакте

Как оформить сообщество ВКонтакте

Необычные способы продвижения ВКонтакте

Как провести конкурс ВКонтакте | Акции в группе ВК

Понравилось? Поделитесь с друзьями!